Inhoudsopgave
Advertenties
•
Kijk of er foutberichten worden weergegeven op het kleurenscherm van de
HP PSC. Zo lang een productfout niet is verholpen, kunt u geen
faxberichten ontvangen of verzenden. Raadpleeg de foutberichten in het
gedeelte voor het oplossen van problemen met de
Series
informatie over het verhelpen van fouten.
•
Als u een PBX- of ISDN-converter gebruikt, moet u ervoor zorgen dat de
HP PSC is aangesloten op de poort die is bestemd voor een telefoontoestel
of faxapparaat.
In sommige ISDN-systemen kunt u de poorten configureren voor specifieke
telefoonapparatuur. Zo kunt u bijvoorbeeld de ene poort toewijzen aan de
telefoon en een Groep 3-faxapparaat en een andere poort gebruiken voor
meerdere doeleinden. Als de problemen blijven bestaan bij aansluiting op
de fax-/telefoonpoort, probeert u de poort voor meerdere doeleinden (met
het label Multi-combi, of iets dergelijks).
Ik kan geen faxberichten ontvangen, maar wel faxberichten verzenden
•
Voor de functie Keren rinkelen om te antwoorden is in uw kantoor-setup niet
het juiste aantal belsignalen ingesteld. Zie
voor uw kantoor
•
Als u een voicemail-service gebruikt op het telefoonnummer waarop u ook
faxberichten ontvangt, kunt u de faxberichten alleen handmatig en niet
automatisch ontvangen. Zie
het instellen van de faxfunctie als u een voicemail-service gebruikt. Zie
HP PSC instellen op het handmatig beantwoorden van faxoproepen
pagina 71 als u wilt weten hoe u faxberichten handmatig kunt ontvangen.
•
Als u naast de HP PSC een pc-modem gebruikt op dezelfde telefoonlijn,
moet u controleren of de software van het pc-modem niet is ingesteld op
het automatisch ontvangen van faxberichten. Een modem waarop deze
functie voor het automatisch ontvangen van faxberichten is ingeschakeld,
onderschept alle binnenkomende faxberichten waardoor de HP PSC geen
binnenkomende faxberichten ontvangt.
•
Als u naast de HP PSC een antwoordapparaat gebruikt op dezelfde
telefoonlijn, kan een van de volgende problemen zich voordoen:
–
–
Referentiehandleiding
van de
HP foto- en beeldbewerking Help
op pagina 198 voor meer informatie.
Uw uitgaande berichten kunnen te lang of te luid zijn, zodat de
HP PSC geen faxtonen kan detecteren; in dat geval stopt het
verzendende faxapparaat uiteindelijk met het verzenden van faxtonen
en ontvangt u de fax niet.
Mogelijk is de pauze na het ingesproken bericht te kort waardoor de
HP PSC geen faxtonen kan detecteren. Dit probleem komt vaker voor
bij digitale antwoordapparaten.
Informatie voor het oplossen van problemen
HP PSC 2400/2500
op het scherm voor
Hoe kiest u de juiste fax-setup
Fax-setup
op pagina 197 voor informatie over
De
op
253
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
