Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 11
4
Als de problemen hiermee niet zijn opgelost en u een technicus wilt spreken van de
HP-klantenondersteuning, doet u het volgende:
–
–
–
–
–
5
Bel de HP-klantenondersteuning. Zorg ervoor dat u bij de HP PSC bent, wanneer
u belt.
Bellen in de Verenigde Staten gedurende de garantieperiode
Bel 1-800-HP-INVENT. Telefonische ondersteuning is in de Verenigde Staten zowel in het
Engels als in het Spaans 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar (dagen en tijden
kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd). Tijdens de garantieperiode is deze
service gratis. Na de garantieperiode kunnen er kosten in rekening worden gebracht.
Elders in de wereld bellen
De onderstaande telefoonnummers gelden vanaf de publicatiedatum van deze
handleiding. Voor een lijst met de huidige internationale telefoonnummers voor de HP-
klantenondersteuning gaat u naar de volgende website en selecteert u uw eigen land of
regio of taal:
www.hp.com/support
U kunt het HP-ondersteuningscentrum bellen in de volgende landen en regio's. Neem
contact op met de lokale leverancier of het dichtstbijzijnde HP Verkoop- en
Ondersteuningskantoor voor meer informatie over services als uw land of regio niet wordt
vermeld.
De ondersteuningsservice is gratis gedurende de garantieperiode; u moet echter wel het
normale interlokale telefoontarief betalen. In sommige gevallen kan ook een vast bedrag
per servicegeval van toepassing zijn.
Raadpleeg voor telefonische ondersteuning in Europa de details en de voorwaarden van
telefonische ondersteuning in uw land/regio door naar de volgende website te gaan:
www.hp.com/support
U kunt ook contact opnemen met de leverancier of HP bellen op het telefoonnummer dat
is opgenomen in deze handleiding.
Aangezien de telefonische ondersteuning constant wordt verbeterd, kunt u het beste
geregeld de website bezoeken om te controleren of er nieuwe gegevens over de levering
van services beschikbaar zijn.
120
Zorg ervoor dat u de naam weet van de HP PSC, zoals deze op het apparaat
wordt vermeld.
Houd het serienummer en de servicecode bij de hand. Als u het serienummer
wilt weergeven, drukt u tegelijk op
op het kleurenscherm verschijnt. Als u de servicecode wilt weergeven, drukt u
tegelijk op
OK
en op
Start, Kleur
het kleurenscherm.
Druk een zelftestrapport af. Zie
voor informatie over het afdrukken van dit rapport.
Maak een kleurenkopie die als voorbeeld kan dienen.
Zorg ervoor dat u het probleem gedetailleerd kunt beschrijven.
OK
Start, Zwart
en op
tot
Service-ID:
en het nummer verschijnen op
Een zelftestrapport afdrukken
tot het serienummer
op pagina 108
HP PSC 2500 Series
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
