Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 12
Oplossing 2: Controleer het faxnummer
Oplossing: Controleer of het door u ingevoerde nummer correct is en de juiste
notatie heeft. U moet bijvoorbeeld een '9' als prefix kiezen, afhankelijk van uw
telefoonsysteem.
Als u werkt met een telefooncentrale (PBX), moet u ervoor zorgen dat u het nummer
voor de uitgaande lijn kiest voordat u het faxnummer kiest.
Oorzaak: Het nummer dat u hebt ingegeven bij het versturen van de fax was niet
in het juiste formaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Kies het faxnummer langzamer
Oplossing: Voeg een aantal pauzes in de nummer om de kiessnelheid te
vertragen. Als u bijvoorbeeld een buitenlijn moet kiezen voordat u het
telefoonnummer kiest, voegt u een pauze in na het toegangsnummer. Als uw nummer
95555555 is en u met een 9 toegang krijgt tot een buitenlijn, moet u mogelijk als volgt
pauzes invoegen: 9-555-5555. Druk meerdere keren op de symbooltoets
(aangegeven met een sterretje op het toetsenblok als u een pauze wilt invoegen in
het faxnummer dat u invoert, totdat een streepje (-) op het scherm verschijnt.
U kunt ook faxen verzenden via handsfree kiezen. Hierdoor kunt u de telefoonlijn
horen terwijl u een nummer kiest. U kunt de kiessnelheid zelf bepalen en reageren
op kiestonen terwijl u een nummer kiest.
Meer informatie vindt u in:
"Een faxbericht verzenden" op pagina 89
Oorzaak: Het apparaat koos mogelijk te snel of te snel achter elkaar.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Controleer of er problemen zijn met het ontvangende faxapparaat
Oplossing: Probeer het desbetreffende faxnummer te bellen met een gewone
telefoon en luister of u ook faxtonen hoort. Als u geen faxtonen hoort, is het
ontvangende faxapparaat mogelijk niet ingeschakeld of niet aangesloten of stoort een
voicemailservice de communicatie via de telefoonlijn van de ontvanger. U kunt ook
de ontvanger vragen om na te gaan of er misschien problemen zijn met het
ontvangende faxapparaat.
Oorzaak: Er waren problemen met het ontvangende faxapparaat.
Het apparaat heeft problemen met het verzenden van een handmatige fax
Probeer het probleem op te lossen met de volgende oplossingen. De oplossingen staan
in volgorde, met de meest waarschijnlijke oplossing eerst. Als de eerste oplossing het
probleem niet oplost, gaat u verder met de resterende oplossingen tot het probleem is
opgelost.
160
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
