Garantia Ikea - IKEA LAGAN Handleiding
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PORTUGUÊS
GARANTIA IKEA
Durante quanto tempo é válida a garantia
IKEA?
Esta garantia é válida durante 2 anos, contados
a partir da data de compra do seu aparelho
na IKEA. A factura ou talão de compra original
é necessária como prova de compra. Se a
assistência for efectuada ao abrigo da garantia,
isso não irá aumentar o período de garantia do
aparelho.
Que aparelhos não estão cobertos pela
garantia de cinco (5) anos IKEA?
Os aparelhos denominados LAGAN e todos os
electrodomésticos adquiridos na IKEA antes de 1
de Agosto de 2007.
Quem irá realizar o serviço de assistência?
O prestador de serviço da IKEA fornecerá o
serviço através dos seus próprios serviços de
assistência ou da sua própria rede de agentes
autorizados.
O que é que esta garantia cobre?
A garantia cobre as avarias do electrodoméstico
causadas por eventuais defeitos de fabrico ou
de material, que se verifiquem a partir da data
de compra na IKEA. Esta garantia destina-
se apenas a uso doméstico. As excepções
estão especificadas no parágrafo "O que é
que esta garantia não cobre?". Dentro do
período de garantia, os custos para resolver a
avaria, nomeadamente reparações, peças e
componentes, mão-de-obra e deslocação estão
cobertos, desde que o aparelho esteja acessível
para ser reparado sem que sejam necessários
gastos especiais. Nestas condições, são aplicáveis
as directrizes da UE (N.º 99/44/EG), bem como a
respectiva legislação local em vigor.
As peças substituídas passarão a ser propriedade
da IKEA.
O que fará a IKEA para corrigir o problema?
O prestador de serviço designado pela IKEA
irá examinar o produto e decidir, segundo o seu
critério, se está coberto por esta garantia. Em
caso afirmativo, o prestador de serviço da IKEA
ou o seu agente autorizado irá então, através
dos seus próprios serviços de assistência, decidir,
segundo o seu critério, se irá reparar o produto
defeituoso ou substituí-lo por outro igual ou
equivalente.
O que é que esta garantia não cobre?
• Desgaste normal e rotura.
• Danos deliberados ou negligentes, danos
provocados pelo não cumprimento das
instruções de utilização, instalação incorrecta
ou ligação a uma voltagem incorrecta, danos
causados por uma reacção química ou
electroquímica, oxidação, corrosão ou danos
causados pela água, incluindo, mas sem limitar,
os danos causados por excesso de calcário
na água fornecida, danos provocados por
condições ambientais anormais.
• Consumíveis, incluindo pilhas e lâmpadas.
• Peças não funcionais e decorativas que não
afectam a utilização normal do aparelho,
incluindo riscos e possíveis diferenças de cor.
• Danos acidentais causados por objectos
estranhos ou substâncias e pela limpeza ou
desobstrução de filtros, sistemas de drenagem
ou gavetas de detergente.
• Danos causados nas seguintes peças: vidro
cerâmico, acessórios, cestos de loiça e talheres,
tubos de alimentação e drenagem, vedantes,
lâmpadas e coberturas de lâmpadas, visores,
botões, revestimentos e partes de revestimentos
protectores. A menos que seja possível
demonstrar que tais danos foram provocados
por defeitos de fabrico.
• Casos em que não é detectada qualquer
avaria durante a visita do técnico.
• Reparações não efectuadas pelos nossos
prestadores de serviço e/ou por um agente
autorizado ou quando não tenham sido usadas
peças originais.
• Reparações provocadas por uma instalação
incorrecta ou que não cumpra as especificações
de instalação.
• Utilização do aparelho num ambiente não
doméstico, isto é, profissional.
• Danos de transporte. Se o cliente transportar
o produto para casa ou para qualquer
outro endereço, a IKEA não poderá ser
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