Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met afdrukken in een netwerk oplossen
Als u een externe HP Jetdirect-printserver gebruikt, drukt u de configuratiepagina van de printserver
af om te controleren of de server naar behoren werkt en om de instellingen van netwerkconfiguratie
te verifiëren. Zie de bij de printserver geleverde Jetdirect Administrator's Guide.
Als u problemen ondervindt bij het afdrukken naar een gedeelde printer, kunt u het volgende
proberen.
■
Als de toets
begint.
■
Als dat niet gebeurt, opent u de printerkap om te controleren of er misschien papier is
vastgelopen. Zie
■
De printer moet aanstaan en de printerkap moet gesloten zijn.
■
Het toegangspaneel aan de achterkant of de duplexeenheid moet juist zijn geïnstalleerd en
vastzitten.
■
Controleer of de inktpatronen goed zijn geplaatst (zie
of het afdrukmateriaal goed in de printer is geladen (zie
■
Controleer de netwerk- en printerkabelaansluitingen.
■
Druk een demopagina af om te controleren of de printer juist is geconfigureerd. Controleer of de
printer is ingeschakeld, houd de toets
laat de toets
Opmerking
afgeraden.
Na controle van de printer kunt u proberen om een document af te drukken vanaf een andere client
op het netwerk.
Als het document via een andere computer goed wordt afgedrukt, zijn de systeeminstellingen van de
computer waarschijnlijk niet goed geconfigureerd voor gebruik met deze printer. Neem contact op
met uw systeembeheerder om het probleem op te lossen.
Als het document niet goed wordt afgedrukt vanaf een andere client, drukt u een demopagina af.
1
Sluit de printer aan op een pc met Windows.
2
Installeer de printersoftware op de pc als dit nog niet is gebeurd.
3
Open de Werkset (zie
4
Op het tabblad Printservices klikt u op Een testpagina afdrukken.
Als de testpagina wordt afgedrukt, werkt uw printer, maar zijn uw netwerkinstellingen wellicht niet
juist geconfigureerd. Raadpleeg uw systeembeheerder voor meer informatie.
Als de testpagina niet wordt afgedrukt, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een
storing in de printer of in de computer. Neem voor hulp contact op met het
klantenondersteuningscentrum van HP (zie
Houd het serienummer en model van de printer en informatie over uw computer bij de hand.
Problemen met afdrukken in een netwerk oplossen
D
knippert, drukt u deze in en wacht u enkele seconden totdat het afdrukken
OORGAAN
Papierstoringen
verhelpen.
A
/U
weer los. De printer drukt een demopagina af.
AN
IT
Het delen van een printer in een gemengde Mac- en pc-netwerkomgeving wordt
Gebruik van de
Inktpatronen installeren of
Afdrukmateriaal in invoerlade
A
/U
ingedrukt, druk eenmaal op de toets
AN
IT
Werkset).
Klantenondersteuning en
vervangen) en
laden).
D
OORGAAN
garantie).
en
117
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
