Inhoudsopgave
Advertenties
Oplossing van algemene netwerkproblemen
Als u de printersoftware niet kunt verwijderen, controleert u of:
■
Alle kabelverbindingen tussen de computer en de printer stevig zijn aangebracht.
■
Het netwerk werkt en de netwerkhub is ingeschakeld.
■
Alle toepassingen, inclusief antivirusprogramma's en personal firewalls zijn afgesloten of
uitgeschakeld.
■
De printer is geïnstalleerd op hetzelfde subnet als de computers die gebruik maken van de printer.
■
Als het installatieprogramma de printer niet herkent, drukt u de diagnosepagina af en voert u het
IP-adres zelf in het installatieprogramma in. Zie
■
Ping het IP-adres van de printer vanaf een DOS-opdrachtprompt. Als het IP-adres bijvoorbeeld
123.123.123.123 is, typt u het volgende vanaf de DOS-opdrachtprompt:
C:\Ping 123.123.123.123
Als een antwoord verschijnt, is het IP-adres correct.
■
Als u een computer met Windows gebruikt, controleert u of de netwerkpoorten die zijn
gedefinieerd in het printerstuurprogramma overeenkomen met het IP-adres van de printer:
1
Druk een diagnosepagina af. Zie
2
Klik vanaf het bureaublad van Windows op Start, kies Instellingen en klik op Printers of
Printers en fax-apparaten.
3
Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van de printer, klik op Eigenschappen en klik op
het tabblad Poorten.
4
Selecteer de TCP/IP-poort voor de printer en klik op Poort configureren.
5
Controleer of het IP-adres dat wordt vermeld in het dialoogvenster gelijk is aan het IP-adres dat
wordt vermeld op de diagnosepagina. Als de IP-adressen verschillend zijn, wijzigt u het IP-adres
in het dialoogvenster zodat het overeenkomt met het adres op de diagnosepagina.
6
Klik tweemaal op OK om de instellingen op te slaan en de dialoogvensters te sluiten.
Problemen bij het aansluiten op een bedraad netwerk
■
Als het lichtje Link op de netwerkadapter niet gaat branden, controleert u of alle algemene
probleemoplossingstips zijn opgevolgd.
■
Hoewel niet wordt aanbevolen een statisch IP-adres voor de printer in te stellen, kunt u sommige
installatieproblemen (zoals een conflict met een personal firewall) oplossen door een statisch IP-
adres aan de printer toe te wijzen. Zie
108
Een diagnosepagina
Een diagnosepagina afdrukken
Aansluiten op een netwerk
afdrukken.
voor instructies.
voor meer informatie.
6
Problemen oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
