Inhoudsopgave
Advertenties
HOOFDSTUK 6
PROBLEMEN OPLOSSEN
Problemen oplossen met Apple apparaten
Probleem
De naam van het beeldscherm
verschijnt niet in de lijst van
beschikbare apparaten.
De naam van het beeldscherm
verschijnt in de lijst van
beschikbare apparaten maar u
kunt geen verbinding maken.
De video is schokkerig of het
geluid en de video zijn niet
gesynchroniseerd.
62
smarttech.com/nl/kb/171284
Oplossingen
Zorg ervoor dat uw mobiel apparaat of computer verbonden is met
l
hetzelfde netwerk als het beeldscherm.
Als uw beeldscherm een bekabelde netwerkverbinding gebruikt, kunt u het
l
proberen verbinden via een draadloos netwerk.
Schakel de Vliegtuigmodus in en opnieuw uit op uw mobiele apparaat.
l
Start uw mobiel apparaat opnieuw op.
l
NB
Wanneer u uw Android apparaat opnieuw start, kan de netwerkadres
informatie worden gewist die werd opgeslagen op uw apparaat.
Wanneer u het apparaat opnieuw start, kunnen de audio- en video-
encoders ook opnieuw worden opgestart die mogelijk niet meer correct
werken.
Schakel de Wi-Fi op uw computer uit en opnieuw in, of verwijder de
l
Ethernetkabel en voer hem opnieuw in.
Start uw pc opnieuw op.
l
NB
Wanneer u uw computer opnieuw start, kan de netwerkadres informatie
worden gewist die werd opgeslagen op uw computer. Wanneer u de
computer opnieuw start, kunnen de audio- en video-encoders ook
opnieuw worden opgestart die mogelijk niet meer correct werken.
Start uw beeldscherm opnieuw.
l
Zie de SMART Board MX series interactieve beeldschermen installatiegids
en onderhoudshandleiding (smarttech.com/kb/171257).
Als u uw apparaat opnieuw gestart hebt en de naam van uw beeldscherm
l
nog steeds verschijnt in de lijst met apparaten wacht u een aantal minuten
en daarna probeert u opnieuw een verbinding te maken met het
beeldscherm.
Zorg ervoor dat de laatste besturingssysteem software geïnstalleerd is op
l
uw computer of apparaat.
Open de Screen Share app.
a. Open het startprogramma op het beeldscherm.
b. Tik op Screen Share
Als het netwerk langzaam of overbelast is, heeft dit een invloed op de
l
Screen Share app. Neem contact op met uw systeembeheerder.
Het beeldscherm en het mobiele apparaat of de computer zijn mogelijk
l
verbonden met andere draadloze toegangspunten, wat de latentie kan
verhogen. Schakel de Vliegtuigmodus in en opnieuw uit op uw mobiele
apparaat om een verbinding te proberen maken met een toegangspunt
dichterbij. Verwijder de Ethernetkabel van de computer en voer hem daarna
opnieuw in of schakel de Wi-Fi uit en opnieuw in om een verbinding te
proberen maken met een toegangspunt dichterbij.
Verlaag de resolutie van het beeldscherm van de computer tot 1920 × 1080
l
of lager.
Zorg ervoor dat de laatste besturingssysteem software geïnstalleerd is op
l
uw computer of apparaat.
.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
