Inhoudsopgave
Advertenties
HOOFDSTUK 6
PROBLEMEN OPLOSSEN
Probleem
De video is schokkerig of het
geluid en de video zijn niet
gesynchroniseerd.
De video heeft geen geluid.
De problemen blijven voortduren,
zelfs nadat u uw Android mobiel
apparaat opnieuw gestart hebt
en gecontroleerd dat het
verbonden is met hetzelfde
netwerk als het beeldscherm.
61
smarttech.com/nl/kb/171284
Oplossingen
Als het netwerk langzaam of overbelast is, heeft dit een invloed op de
l
Screen Share app. Neem contact op met uw systeembeheerder.
Uw mobiele apparaat kan worden verbonden met een ander toegangspunt
l
dan uw beeldscherm en dit kan de netwerklatentie verhogen. Schakel de
Vliegtuigmodus in en opnieuw uit op uw mobiele apparaat om te proberen
een verbinding te maken met een toegangspunt dichterbij.
Uw mobiele apparaat is mogelijk niet geoptimaliseerd om het scherm te
l
delen en is beperkt voor een lagere kwaliteitsprestatie. Probeer een
verbinding te maken met een ander mobiel apparaat.
Zorg ervoor dat u de laatste versie van het besturingssysteem hebt op uw
l
Android apparaat. Zorg ervoor dat u geen systeem updates hebt gemist
voor uw Android apparaat. Zie de gebruikershandleiding van het apparaat
voor meer informatie.
Zorg ervoor dat het volume van uw Android apparaat ingeschakeld is en dat
l
het beeldscherm niet gedempt is.
Verhoog het volume van het beeldscherm.
l
Zie Bedieningspaneel vooraan auf Seite 5.
Start uw mobiel apparaat opnieuw op.
l
Zorg ervoor dat u de laatste versie van het besturingssysteem hebt op uw
l
Android apparaat.
Neem contact op met uw systeembeheerder. Het is mogelijk dat het
netwerk moet worden geconfigureerd om Screen Share en andere iQ
functies toe te laten.
De systeembeheerder moet er ook voor zorgen dat apparaat-met-
apparaat communicatie niet opzettelijk geblokkeerd is.
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
