Belangrijke Beperkingen - Kodak Scan Station 500 Handleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor Scan Station 500:
- Handleiding voor onderhoud en installatie (2 pagina's)
Advertenties
AUR
AUR is mogelijk een van de gemakkelijkste en meest uitgebreide servicemogelijkheden in de branche. In het
onwaarschijnlijke geval dat een product defect is, zal Kodak voor bepaalde Kodak Scan Stations dat product
binnen twee dagen vervangen (mits de koper hiervoor in aanmerking komt).
De AUR omvat vervanging van bepaalde niet-werkende of defecte Kodak Scan Stations. Om in aanmerking te
komen voor de AUR moet de koper een RMA-nummer verkrijgen, een Advance Replacement Agreement
ondertekenen en een creditcardborg voor het vervangende product verschaffen. Het RMA-nummer moet worden
bewaard voor het geval de status van het vervangende product moet worden gecontroleerd. De koper wordt
gevraagd het adres op te geven waarnaar het vervangende product moet worden verzonden. Ook ontvangt de
koper per fax verpakkings- en transportinstructies voor het defecte product. De koper ontvangt vervolgens een
vervangend product binnen 2 werkdagen na de registratie van de serviceaanvraag en de ontvangst door Kodak
van de ondertekende overeenkomst. Het defecte product moet binnen tien (10) dagen na de ontvangst door de
eindgebruiker van het vervangende product door Kodak ontvangen zijn, anders wordt de geldende prijs van het
vervangende product middels de creditcardrekening geïnd. Het transport van het vervangende product vindt plaats
op kosten van Kodak en met de door Kodak gekozen transporteur. Verzendingen die niet volgens de aanwijzingen
van Kodak of via de door Kodak gekozen transporteur plaatsvinden, kunnen leiden tot het vervallen van de
Beperkte garantie.
Voordat het product aan Kodak wordt geretourneerd, dient u alle opties en accessoires (waaronder netsnoer,
documentatie, enzovoort), die niet door de Beperkte garantie worden gedekt, te verwijderen. U dient de doos en
verpakking te gebruiken waarin het vervangende product is getransporteerd, om het defecte product te retourneren.
Als het defecte product niet wordt geretourneerd in de doos en verpakking waarin het vervangende product is
getransporteerd, kan dit leiden tot het vervallen van de Beperkte garantie. Het Return Material Authorization
Number ("RMA") moet duidelijk op de buitenkant van de doos worden vermeld om te zorgen voor een goede
ontvangst en creditering van het defecte product.
Depotservice
Als het Kodak Scan Station niet in aanmerking komt voor Advance Exchange of On-Site Service, mag een gebruiker
die hiervoor in aanmerking komt, gebruikmaken van onze Depot Repair Service. De gebruiker wordt geïnstrueerd
het product naar het dichtstbijzijnde, geautoriseerde Depot Repair Center te verzenden. Het product moet op eigen
risico en verzendkosten worden verstuurd naar het repaircenter. Voordat het product aan het repaircenter wordt
geretourneerd, dient u alle opties en accessoires (waaronder netsnoer, documentatie, enzovoort), die niet door de
Beperkte garantie worden gedekt, te verwijderen. Alle producten moeten in de oorspronkelijke verpakking of in een
aanbevolen verpakking aan Kodak worden geretourneerd. Voordat het Kodak Scan Station wordt verzonden, moet
de transportbeveiliging worden geïnstalleerd. Wanneer de oorspronkelijke verpakking niet beschikbaar is, neemt
u contact op met het Kodak Response Center op (800) 822-1414 voor informatie over het bestellen van een
vervangende verpakking. Kopers die service voor de Kodak Scan Stations willen aanvragen en die hiervoor in
aanmerking komen, moeten een Return Material Authorization-nummer ("RMA") aanvragen op telefoonnummer
(800) 822-1414 en binnen tien (10) werkdagen na de datum van uitgifte van de RMA het Kodak Scan Station
retourneren aan het adres dat in de RMA wordt vermeld. Dit gebeurt op risico en kosten van de eindgebruiker. Het
Return Material Authorization Number ("RMA") moet duidelijk op de buitenkant van de doos worden vermeld om te
zorgen voor een goede ontvangst en creditering van het defecte product.
Bij ontvangst van het product zal het repaircenter het product binnen tien (10) werkdagen retourneren. Het
gerepareerde product wordt via de twee dagen-exprespost naar de koper teruggestuurd, zonder kosten voor de koper.
Belangrijke beperkingen
Wie hiervoor in aanmerking komt: De Advance Exchange Program en de Depot Service zijn beschikbaar voor
kopers die hiervoor in aanmerking komen in de vijftig (50) Verenigde Staten, en On-Site Service is beschikbaar in
de aansluitende achtenveertig (48) staten van de Verenigde Staten en in bepaalde gebieden van Alaska en Hawaii
voor producten die zijn aangeschaft bij geautoriseerde distributeurs van Kodak. Het Kodak Scan Station komt niet
in aanmerking voor service onder garantie als het product onder een van de dan geldende Garantie-uitsluitingen
van Kodak valt. Hieronder valt het niet nakomen van de dan geldende Richtlijnen voor transport en verpakking van
Kodak bij retournering van defectieve producten aan Kodak. Personen worden gezien als "in aanmerking komende
kopers" of "eindgebruikers" als zij het Kodak Scan Station voor hun eigen persoonlijke of zakelijke gebruik hebben
aangeschaft, en niet voor wederverkoop.
C-4
A-61628_nl december 2011
Advertenties
Hoofdstukken
