Hoe U Een Beperkte Garantie-Service Kunt Krijgen; Richtlijnen Voor Verpakking En Transport - Kodak Scan Station 500 Handleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor Scan Station 500:
- Handleiding voor onderhoud en installatie (2 pagina's)
Advertenties
Installatiewaarschuwing en afwijzing van aansprakelijkheid
KODAK IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE GEVOLGSCHADE OF INCIDENTELE SCHADE DIE HET
GEVOLG IS VAN DE AANKOOP, DE INSTALLATIE, HET GEBRUIK, HET ONDERHOUD OF HET NIET NAAR
BEHOREN FUNCTIONEREN VAN DIT PRODUCT, ONGEACHT DE OORZAAK. DERGELIJKE SCHADE
WAARVOOR KODAK NIET AANSPRAKELIJK IS, OMVATTEN MAAR ZIJN NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN
OPBRENGSTEN OF WINST, HET VERLIES VAN GEGEVENS, DE KOSTEN VOOR DOWNTIME, HET NIET
KUNNEN GEBRUIK VAN HET PRODUCT, DE KOSTEN VOOR EEN VERVANGEND PRODUCT OF FACILITEITEN,
SERVICES OF CLAIMS VAN KLANTEN VOOR DERGELIJKE SCHADE.
Wanneer andere secties van deze appendix strijdig zijn met de Beperkte garantie, gelden de voorwaarden van de
Beperkte garantie.
Hoe u een Beperkte garantie-service kunt krijgen
Kodak Scan Stations zijn voorzien van informatie over het uitpakken, de installatie, de configuratie en de bediening.
Wanneer de eindgebruiker de Gebruikershandleiding zorgvuldig leest, kunnen hierin antwoorden op de meeste
technische vragen betreffende een juiste installatie, bediening en onderhoud van het product worden gevonden.
Wanneer u echter aanvullende technische ondersteuning nodig hebt, kunt u onze website bezoeken op:
http: www.Kodak.com/go/docimaging of contact opnemen met:
Het Kodak Response Center: (800) 822-1414
Het Response Center is geopend van maandag tot en met vrijdag (behalve op vakantiedagen van Kodak) van
8.00 tot 17.00 uur EST.
Wanneer u Kodak belt, verzoeken wij u het modelnummer, onderdeelnummer, serienummer en aankoopbewijs van
het Kodak Scan Station bij de hand te hebben. De koper dient ook een beschrijving van het probleem te kunnen
geven.
Een medewerker van het Response Center zal de eindgebruiker telefonisch helpen het probleem op te lossen. Het
is mogelijk dat de eindgebruiker wordt gevraagd enkele simpele, zelfdiagnostische tests uit te voeren en de
resulterende status en foutberichten te rapporteren. Het Response Center kan aan de hand hiervan bepalen of het
probleem wordt veroorzaakt door het Kodak Scan Station of een ander onderdeel en of het probleem telefonisch
kan worden opgelost. Als het Response Center een hardwareprobleem vaststelt dat door de Beperkte garantie of
een aangeschafte Onderhoudsovereenkomst wordt gedekt, wordt zo nodig een Return Material Authorization
Number (RMA) toegewezen, een serviceverzoek geïnitieerd en zullen reparatie- of vervangingsprocedures volgen.
Richtlijnen voor verpakking en transport
De koper dient alle producten die onder garantie worden teruggestuurd, te verzenden op een manier die volledige
bescherming tegen transportschade garandeert. Wanneer dit niet gebeurt, kan de garantie op het Kodak Scan
Station ongeldig worden. Kodak raadt de koper aan de oorspronkelijke doos en verpakkingsmaterialen te behouden
voor opslag- of transportdoeleinden. Kodak is niet verantwoordelijk voor problemen als gevolg van transportschade.
De koper dient alleen het Kodak Scan Station te retourneren. De koper moet alle aanvullende onderdelen (zoals
adapters, kabels, software, handleidingen, enzovoort) verwijderen voordat de scanner wordt verzonden en deze
houden. Kodak aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor deze items en deze worden niet geretourneerd met het
gerepareerde of vervangende Kodak Scan Station. Alle producten moeten in de oorspronkelijke verpakkingsdoos
of een geautoriseerde verpakkingsdoos voor de eenheden die worden geretourneerd, aan Kodak worden
teruggezonden. De koper moet de verpakkingshouders installeren voordat het Kodak Scan Station wordt
geretourneerd. Wanneer de oorspronkelijke verpakking niet beschikbaar is, neemt u contact op met het Kodak
Response Center op (800) 822-1414 voor onderdeelnummers en informatie over het bestellen van een vervangende
verpakking.
Retourprocedure
Kopers die service voor de Kodak Scan Stations onder deze Beperkte garantie willen aanvragen en die hiervoor in
aanmerking komen, moeten een Return Material Authorization-nummer ("RMA") aanvragen op telefoonnummer
(800) 822-1414 en binnen tien (10) werkdagen na de datum van uitgifte van de RMA het Kodak Scan Station
retourneren aan het adres dat in de RMA wordt vermeld. Dit gebeurt op risico en kosten van de gebruiker en in
overeenstemming met de dan geldende Richtlijnen voor verpakking en transport van Kodak.
Defecte producten of onderdelen die door Kodak worden vervangen, worden eigendom van Kodak.
C-2
A-61628_nl december 2011
Advertenties
Hoofdstukken
