Voordat U Belt; Contact Opnemen Met Dell - Dell Precision Workstation M90 Handleiding

Inhoudsopgave

Advertenties

U bent verantwoordelijk voor het verzekeren van enige retour gestuurde producten en u draagt het risico in geval van verlies tijdens de verzending naar Dell.

Pakketten die kosten ontvanger worden verzonden, worden niet geaccepteerd.

Retourzendingen die niet aan een of meer van de voorgaande vereisten voldoen, worden bij het laadperron van Dell geweigerd en worden aan u

teruggestuurd.

Voordat u belt

OPMERKING:

Zorg ervoor dat u uw code voor express-service bij de hand hebt als u belt. De code helpt het geautomatiseerde telefoonsysteem van de Dell-

ondersteuning uw gesprek efficiënter door te verbinden.

Denk eraan dat u de

Diagnostische controlelijst

telefoon in de buurt van of naast de computer. Het is mogelijk dat u wordt gevraagd opdrachten in te voeren via het toetsenbord, gedetailleerde informatie

door te geven tijdens bewerkingen of andere probleemoplossingsstappen proberen die alleen bij de computer zelf mogelijk zijn. Zorg ervoor dat de

computerdocumentatie bij de hand is.

LET OP:

Voordat u binnen de computer aan de slag gaat, moet u de veiligheidsinstructies lezen in uw Gebruikershandleiding.

Diagnostische controlelijst

Naam:

Datum:

Adres:

Telefoonnummer:

Servicelabel (streepjescode op de achterkant van de computer):

Code express-service:

Autorisatienummer voor het retourzenden van materiaal (indien verstrekt door een supportmedewerker van Dell):

Besturingssysteem en versie:

Apparaten:

Uitbreidingskaarten:

Bent u op een netwerk aangesloten? Ja Nee

Netwerk, versie en netwerkadapter:

Programma's en versies:

Zie de documentatie bij uw besturingssysteem om de inhoud te bepalen van de opstartbestanden van de computer. Als de computer op een printer is

aangesloten, dient u elk bestand af te drukken. Als dit niet het geval is, dient u de inhoud van elk bestand op te schrijven voordat u Dell belt.

Foutbericht, piepcode of diagnostiekcode:

Beschrijving van probleem en uitgevoerde probleemoplossingsprocedures:

Contact opnemen met Dell

Ga naar de volgende websites om elektronisch contact met Dell op te nemen:

www.dell.com

support.dell.com (ondersteuning)

Zoek uw land in de lijst hieronder voor het specifieke webadres voor uw land.

OPMERKING:

De gratis telefoonnummers gelden alleen in het land waarvoor deze staan aangegeven.

OPMERKING:

In sommige landen is specifieke ondersteuning voor draagbare Dell XPS™-computers beschikbaar via een speciaal telefoonnummer dat

voor de deelnemende landen is weergegeven. Als er geen specifiek telefoonnummer voor draagbare XPS-computers wordt vermeld, kunt u contact

opnemen met Dell via het vermelde ondersteuningsnummer. Uw gesprek zal naar de juiste afdeling worden doorgeleid.

Als u contact met Dell op wilt nemen, dient u de in de volgende tabel aangegeven elektronische adressen, telefoonnummers en codes te gebruiken. Als u hulp

nodig hebt bij het bepalen van welke codes u dient te gebruiken, dient u contact op te nemen met een landelijke of internationale operator.

Land (stad),

internationaal

toegangsnummer, landnummer,

kengetal

Amerikaanse Maagdeneilanden

Anguilla

Antigua en Barbuda

invult. Schakel indien mogelijk de computer in voordat u Dell om technische hulp vraagt en bel vanaf een

Naam afdeling of servicegebied,

website en e-mailadres

Algemene ondersteuning