Inhoudsopgave
Advertenties
Uitgebreide service en ondersteuning verkrijgen
U kunt ook uitgebreide serviceovereenkomsten of ondersteuningspakketten voor uw HP product
krijgen.
HP serviceovereenkomsten
Voor het verkrijgen van een HP serviceovereenkomst, ga naar http://www.hp.com. In het veld
Select your country/region boven aan, selecteert u uw land/regio en klikt u op het gedeelte
Ondersteuning. U kunt ook contact opnemen met uw geautoriseerde HP-dealer.
HP SupportPacks (ondersteuningspakketten)
De HP SupportPack is een ondersteuningspakket waarmee u uw basisgarantie van één jaar bij
uw HP LaserJet-product kunt opwaarderen en verlengen tot vijf jaar.
HP SupportPacks vindt u bij de HP-verkooppunten en zijn verkrijgbaar in de vorm van een
pakket voor een service van drie jaar (u moet zich bij HP registreren om de service te activeren)
of als elektronische versie voor een service van 1, 2, 3, 4 of 5 jaar (u kunt zich per fax registreren
of via Internet).
Neem voor meer informatie over bestellen en prijzen alsmede voor overige HP printer
ondersteuningsservices contact op met een HP-verkooppunt bij u in de buurt of bezoek de
HP website op http://www.hp.com/go/printerservices.
Contact opnemen met de fraude hotline van HP
Neem contact op met de fraude hotline van HP als u een HP LaserJet inktpatroon installeert en
er een printerbericht verschijnt met de melding dat u geen origineel HP inktpatroon hebt. HP
helpt u te bepalen of het betreffende product een echt HP-product is en onderneemt stappen om
het probleem op te lossen.
In de volgende gevallen heeft u mogelijk te maken met een inktpatroon die niet van HP is:
In de Verenigde Staten: Bel gratis 1-877-219-3183.
Buiten de Verenigde Staten: u kunt "collect" bellen. Bel de operator en vraag om een "collect"-
gesprek naar het telefoonnummer 1-770-263-4745. Als u geen Engels spreekt, zal een
vertegenwoordiger van de HP fraude hotline die uw taal spreekt u verder assisteren. Wanneer er
niemand beschikbaar is die uw taal spreekt, zal ongeveer na een minuut een telefonische tolk
ingeschakeld worden. Via deze service kunt u in uw eigen taal communiceren met de
vertegenwoordiger van de HP fraude hotline.
NLWW
u ondervindt een groot aantal problemen bij het gebruik van de inktpatroon.
de inktpatroon ziet er anders uit dan gebruikelijk (bijv. het treklipje en de doos zijn anders).
er verschijnt een bericht in het display van het bedieningspaneel met de melding dat de
printer een inktpatroon heeft herkend die niet van HP is.
Contact opnemen met HP 149
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
