Hoofdstuk 7. Hulp, service en informatie
Als u hulp, service of technische ondersteuning nodig hebt of als u gewoon
meer informatie wilt hebben over IBM-producten, dan staat IBM u terzijde
met een ruime hoeveelheid verschillende mogelijkheden.
Zo heeft IBM bijvoorbeeld een aantal pagina's op Internet waar u informatie
kunt vinden over IBM-producten en -diensten, waar u nieuws kunt vinden
over de meest recente technische ontwikkelingen en van waar u
stuurprogramma's en updates kunt downloaden. IBM biedt u bijvoorbeeld:
http://www.ibm.com
http://www.ibm.com/pc
http://www.ibm.com/pc/support
http://www.ibm.com/pc/us/ibmpc
http://www.ibm.com/pc/us/intellistation
http://www.ibm.com/pc/us/accessories
http://www.ibm.com/pc/us/netfinity
Op deze pagina's kunt u de specifieke webpagina voor uw land selecteren.
Bovendien is er Help-informatie beschikbaar via bulletin boards, online
services, fax en de telefoon. In dit hoofdstuk vindt u informatie over deze
informatiebronnen.
Service en ondersteuning
Als eerste koper van een IBM-hardwareproduct komt u in aanmerking voor
uitgebreide service en ondersteuning. Gedurende de garantieperiode van
het IBM-hardwareproduct kunt u de IBM Personal Computer Helplijn
bellen voor assistentie, zoals gedefinieerd in de voorwaarden van de
IBM-garantiebepalingen voor hardware. Raadpleeg "Telefonische
assistentie" op pagina 137 voor een lijst van HelpCenter-telefoonnummers.
De volgende services zijn beschikbaar gedurende de garantieperiode:
Probleembepaling - Speciaal opgeleid personeel staat klaar om u te
helpen om vast te stellen of een probleem wordt veroorzaakt door de
hardware en wat er moet gebeuren om het probleem te verhelpen.
Copyright IBM Corp. 1999
De IBM-homepage
IBM Personal computing
IBM Personal computing
support
IBM Commercial
Desktop PC's (V.S.)
IBM IntelliStation
Werkstations (V.S.)
Opties van IBM (V.S.)
IBM Netfinity Servers
(V.S.)
133