Inhoudsopgave
Advertenties
U kunt de testpagina's na afloop weggooien. Als de pagina's niet worden afgedrukt, raadpleegt u
Algemene tips voor het oplossen van problemen
Printkoppen
Problemen bij het installeren van de software
Controleer de computervereisten
Controleer of de computer voldoet aan de systeemvereisten. Zie
besturingssystemen en
Controleer of aan de installatievereisten wordt voldaan
●
De computer moet voldoen aan de systeemvereisten. Zie
en
netwerkprotocollen.
●
Voordat u software op een computer met Windows installeert, moeten alle andere programma's
zijn afgesloten.
●
Als het pad naar het cd-rom-station niet wordt herkend, controleert u of u de juiste
stationsaanduiding hebt opgegeven.
●
Als uw computer de cd in het cd-station niet herkent, controleert u of de cd is beschadigd. U kunt
het printerstuurprogramma downloaden via www.hp.com/support/officejetprok850.
Het printerstuurprogramma opnieuw installeren
Als de computer waarop Windows wordt uitgevoerd, de printer niet kan detecteren, plaatst u de
Starter-CD in het cd-romstation, klikt u op Hulpprogramma's en klikt u vervolgens op Uninstaller
om het printerstuurprogramma volledig te verwijderen. Start de computer opnieuw op en installeer
het printerstuurprogramma opnieuw. Zie
Problemen met het aansluiten van de printer op een netwerk
Opmerking
installatieprogramma opnieuw uitvoeren.
Algemene netwerkproblemen oplossen
Als u de printersoftware niet op de computer kunt installeren, moet u het volgende controleren:
●
Alle kabelverbindingen tussen de computer en printer moeten in orde zijn.
●
Het netwerk functioneert en de netwerk-hub is ingeschakeld.
●
Als het verbindingslampje op de netwerkconnector niet brandt, controleert u of voldaan is aan
alle
Tips en informatiebronnen voor het oplossen van problemen
●
Alle toepassingen moeten afgesloten of tijdelijk uitgeschakeld zijn, inclusief eventuele
antivirusprogramma's en persoonlijke firewalls.
●
De printer moet op hetzelfde subnet zijn geïnstalleerd als de computers die van de printer
gebruikmaken.
88
Hoofdstuk 5
uitlijnen).
netwerkprotocollen.
Als u een van de volgende maatregelen hebt getroffen, moet u het
Onderhoud en probleemoplossing
of lijnt u de printkoppen handmatig uit (zie
Specificaties voor besturingssystemen
De printersoftware
verwijderen.
Specificaties voor
voorwaarden.
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
