De verzendkosten komen voor uw rekening. U dient alle te retourneren producten voldoende te
verzekeren en u aanvaardt het risico van verlies tijdens de verzending naar Dell. Rembourszendingen
worden niet geaccepteerd.
Geretourneerde pakketten die niet aan één of meer van de hierboven genoemde eisen voldoen, worden
bij het laadperron geweigerd en naar u teruggezonden.
Voordat u belt
OPMERKING:
Zorg dat u de code voor express-service bij de hand hebt wanneer u belt. De code helpt het
geautomatiseerde ondersteuningssysteem u efficiënter door te verbinden. Er kan ook gevraagd worden naar het
serviceplaatje (te vinden op de achter- of onderkant van de computer).
Vergeet niet de diagnostische checklist in te vullen (zie "Diagnostische checklist" op pagina 161). Indien
mogelijk zet u de computer aan voordat u Dell belt voor hulp en belt u terwijl u zich bij de computer
bevindt. U kunt worden gevraagd een paar opdrachten op te toetsenbord te typen, gedetailleerde informatie
tijdens de handelingen door te geven, of andere probleemoplossingen te proberen die u alleen aan de
computer zelf kunt uitvoeren. Zorg ervoor dat u de documentatie van de computer bij de hand hebt.
WAARSCHUWING:
de computer gaat werken.
160
Help-informatie
Volg de veiligheidsinstructies in de
Productinformatiegids
voordat u aan de onderdelen in