Inhoudsopgave
Advertenties
Help-informatie
Hulp krijgen
Als er zich een probleem voordoet met uw computer, kunt u de onderstaande stappen volgen om het
probleem te achterhalen en op te lossen:
1 Zie "Problemen oplossen" op pagina 79 voor informatie en procedures voor het probleem dat uw
computer ondervindt.
2 Zie "Dell Diagnostics (Dell-diagnostiek)" op pagina 81 voor procedures over hoe u Dell Diagnostics
(Dell-diagnostiek) uitvoert.
3 Vul de "Diagnostische checklist" op pagina 161 in.
4 Maak gebruik van de uitgebreide on line services van Dell Support (support.dell.com) voor hulp bij de
installatie en het oplossen van problemen. Zie "On line services" op pagina 158 voor een uitgebreide
lijst van Dell Support on line.
5 Zie "Contact opnemen met Dell" op pagina 162 als met de voorgaande stappen het probleem nog
steeds niet is opgelost.
OPMERKING:
Bel de Dell-ondersteuningsdienst terwijl u zich bij de computer bevindt, zodat de medewerkers
u kunnen helpen bij noodzakelijke procedures.
OPMERKING:
Het systeem voor de code voor express-service van Dell is mogelijk niet in alle landen beschikbaar.
Voer, zodra het automatische telefoonsysteem van Dell erom vraagt, uw Express-servicecode in; u wordt dan
rechtstreeks naar de juiste persoon doorverbonden. Als u geen code voor express-service hebt, opent u de map
Dell Accessories, dubbelklikt u op het pictogram van de code voor express-service en volgt u de aanwijzingen.
Zie "Technische ondersteuning en klantenservice" op pagina 157 voor instructies over het gebruik van
Dell Support.
OPMERKING:
Sommige van de onderstaande diensten zijn niet altijd overal buiten de Verenigde Staten
beschikbaar. Bel uw plaatselijke Dell-vertegenwoordiger voor informatie hierover.
Technische ondersteuning en klantenservice
Dell's ondersteuningsdienst is beschikbaar om uw vragen over de Dell™-hardware te beantwoorden. Onze
medewerkers gebruiken diagnostische programma's op de computer om snelle, accurate antwoorden te geven.
Zie "Voordat u belt" op pagina 160 om contact op te nemen met Dell's ondersteuningsdienst en bekijk de
contactinformatie van uw regio of ga naar support.dell.com.
157
Help-informatie
Advertenties
Inhoudsopgave
