Inhoudsopgave
Advertenties
1. Voor je begint
Voor je begint is het belangrijk dat je kan voldoen aan de onderstaande eisen en factoren, tijdens je installatie
en de momenten daarna. Neem deze voorschriften vóór je installatie door, zodat je goed voorbereid bent.
1.1. Plaatsingseisen
Plaats het klantgedeelte op zo'n manier dat de klant het invoeren van de pincode kan afschermen met
de hand of het lichaam. Houd bij het plaatsen van een betaalautomaat rekening met het volgende:
•
Plaats het klantgedeelte op minimaal 80 cm en maximaal 120 cm hoogte. Je mag hier alleen van
afwijken als het invoeren van de pincode volledig is afgeschermd.
•
Het invoeren van de pincode mag niet zichtbaar zijn vanaf een verhoging, via spiegels, camera's
of op een andere manier.
•
Let erop dat het toetsenbord van het klantgedeelte tijdens de transactie zo is opgesteld dat de
klant voldoende privacy heeft bij het invoeren van de pincode. Op deze manier moet het voor
derden onmogelijk zijn om de pincode te zien.
•
Op het klantgedeelte zit een privacy shield. Deze afschermkap kan de klant gebruiken om het
invoeren van de pincode af te schermen. Heeft de pinpad géén privacy shield, neem dan contact
op met onze Customer Support Officers.
1.2. Gebruiksvoorschriften
Om de veiligheid te vergroten heeft Betaalvereniging Nederland richtlijnen opgesteld voor het
plaatsen van het medewerkersgedeelte en het klantgedeelte. Betaalvereniging Nederland is de
instantie die zich richt op de veiligheid van het elektronisch betalingsverkeer.
•
Zorg dat de pas altijd zichtbaar blijft voor de klant.
•
De klant moet zelf de pas invoeren.
•
Laat zien hoe je de pas invoert als de klant dit niet zelf kan doen.
1.3. Omgevingsfactoren
Omgevingsfactoren kunnen de werking van apparatuur beïnvloeden. Houd hier rekening mee als je de
betaalautomaat plaatst. Jouw betaalautomaat werkt het beste onder de volgende omstandigheden:
•
De omgevingstemperatuur ligt tussen de 0°C en 40°C.
•
De relatieve luchtvochtigheid ligt tussen de 5% en 90%.
|
|
6
6
Advertenties
Inhoudsopgave
