Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen oplossen
•
"Scannen duurt te lang of de computer loopt vast tijdens scannen" op pagina 368
•
"De scanner reageert niet" op pagina 368
Kan niet vanaf een computer scannen
Actie
Stap 1
Controleer of de scanner is ingeschakeld en dat Gereed op het bedienings-
paneel van de scanner wordt weergegeven voordat u gaat scannen.
Verschijnt Gereed voordat u met scannen begint?
Stap 2
Schakel de scanner uit en schakel de scanner na ongeveer tien seconden weer
in.
Verschijnt Gereed voordat u met scannen begint?
Stap 3
a
Als een foutbericht wordt weergegeven op het scannerdisplay, wist u het
bericht.
b
Verzend de scantaak opnieuw.
Kunt u vanaf een computer scannen?
Stap 4
a
Controleer of de kabels tussen de scanner en de afdrukserver goed zijn
bevestigd.
Raadpleeg de meegeleverde installatiedocumentatie van de scanner
voor meer informatie.
b
Verzend de scantaak opnieuw.
Kunt u vanaf een computer scannen?
Documenten of foto's worden worden gedeeltelijk gescand
Actie
a
Controleer of het document of de foto op de juiste manier is geplaatst.
Zorg dat het document of de foto met de bedrukte zijde naar beneden
in de linkerbenedenhoek van de glasplaat van de scanner is geplaatst.
b
Scan het document of de foto opnieuw.
Is het document of de foto correct gescand?
Ja
Nee
Ga naar stap 4.
Naar stap 2.
Ga naar stap 4.
Naar stap 3.
Het probleem is
Ga naar stap 4.
opgelost.
Het probleem is
Contact
opgelost.
steuning.
Ja
Nee
Het probleem is
Contact
opgelost.
steuning.
365
klantenonder-
klantenonder-
Advertenties
Hoofdstukken
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
