Inhoudsopgave
Advertenties
B
Ondersteuning en garantie
Dit hoofdstuk,
veelvoorkomende problemen. Als uw apparaat niet naar behoren werkt en de oplossingen in
deze handleiding het probleem niet verhelpen, kunt u gebruikmaken van één van de
onderstaande ondersteuningsdiensten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Elektronische ondersteuning krijgen
•
Telefonische ondersteuning van HP krijgen
•
Beperkte garantieverklaring van Hewlett-Packard
•
Het apparaat klaarmaken voor verzending
•
Het apparaat verpakken
Elektronische ondersteuning krijgen
Voor ondersteuning en informatie over de garantie kunt u naar de website van HP gaan op
www.hp.com/support. Kies desgevraagd uw land/regio en klik op Contact HP (Neem contact op
met HP-ondersteuning) als u contact wilt opnemen met de technische ondersteuning.
Deze website biedt ook technische ondersteuning, drivers, benodigdheden, bestelinformatie en
andere opties zoals:
•
Online pagina's met ondersteuning raadplegen.
•
Een e-mail naar HP sturen voor antwoord op uw vragen.
•
On line met een technicus van HP spreken.
•
Controleren of er software-updates zijn.
U kunt ook ondersteuning van HP krijgen via de volgende elektronische hulpbronnen:
•
Werkset (Windows): De Werkset biedt eenvoudige, stapsgewijze oplossingen voor
veelvoorkomende afdrukproblemen. Raadpleeg
•
Geïntegreerde webserver: Als het apparaat op een netwerk is aangesloten, kunt u de
geïntegreerde webserver gebruiken om informatie over de status te bekijken, instellingen te
wijzigen en het apparaat vanaf de computer te beheren. Raadpleeg
webserver
De ondersteuningsopties en beschikbaarheid variëren per product, land/regio en taal.
Telefonische ondersteuning van HP krijgen
Gedurende de garantieperiode kunt u een beroep doen op het HP Klantenondersteuningscentrum.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
Voordat u belt
•
Telefoonnummers voor telefonische ondersteuning
Voordat u belt
Bezoek de website van HP (www.hp.com/support) voor de nieuwste informatie over het oplossen
van problemen of productverbeteringen en -updates.
84
Ondersteuning en garantie
Onderhoud en problemen
voor meer informatie.
oplossen, bevat suggesties voor het oplossen van
Werkset (Windows)
voor meer informatie.
Geïntegreerde
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
