Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 4
HP Instant Support
HP Instant Support is een verzameling hulpprogramma's die u via een browser kunt
openen en gebruiken. Met deze programma's kunt u afdrukproblemen snel
identificeren, analyseren en oplossen.
HP Instant Support biedt onderstaande informatie over uw apparaat:
•
Eenvoudige toegang tot tips voor probleemoplossing: Geeft tips bij uw
specifieke apparaat.
•
Oplossing voor specifieke fouten van het apparaat: Verschaft rechtstreeks
toegang tot informatie die u kan helpen specifieke fouten voor uw apparaat op te
lossen. Als u een beschrijving van het probleem wilt zien, alsmede tips voor het
oplossen of voorkomen van het probleem, klikt u op de koppeling in het bericht.
•
Kennisgeving van updates van de printerdriver: U wordt gewaarschuwd
wanneer een update voor de driver beschikbaar is. Er verschijnt een bericht op de
homepage van HP Instant Support. Klik op de koppeling in het bericht om
rechtstreeks naar het downloadgedeelte van de HP-website te gaan.
•
Ondersteuning krijgen: Toont een lijst met de diverse vormen van ondersteuning
voor uw apparaat.
•
Inkt en materiaalgebruik beheren (my PrintMileage): Helpt u het gebruik van
apparaatbenodigdheden te beheren en in te schatten.
•
Beveiliging en privacy
•
Toegang krijgen tot HP Instant Support
Beveiliging en privacy
Als u gebruik wilt maken van HP Instant Support, moeten er gedetailleerde gegevens
van het apparaat, zoals het serienummer, foutcondities en statusmeldingen, naar HP
worden verzonden. HP respecteert uw privacy en beheert deze informatie op de
manier die is beschreven in de online privacyverklaring van HP
country/us/en/privacy.html).
Opmerking
kiest u Bron (Internet Explorer) of Paginabron (Netscape en Mozilla Firefox) in het
menu Beeld van uw webbrowser.
Toegang krijgen tot HP Instant Support
•
Werkset (Windows): Klik op het tabblad Informatie en vervolgens op HP Instant
Support.
•
Geïntegreerde webserver: Klik op de knop Ondersteuning en vervolgens op HP
Instant Support.
Opmerking
Opmerking
toe aan uw favorieten. Als u dat wel doet en vervolgens via het menu Favorieten
verbinding maakt met een pagina, bevat deze niet de laatste informatie.
36
Configureren en beheren
Als u alle gegevens wilt bekijken die naar HP worden verzonden,
De knop Ondersteuning is op alle pagina's beschikbaar.
Voeg de webpagina's voor het openen van HP Instant Support niet
(welcome.hp.com/
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
