IVMC02.fm
Algemene informatie over mailboxen
Mailbox met doorverbindfunctie/AutoAttendant
Doorverbinden via de cijfers voor verkort kiezen „0-9"
●
Als aan een bestemming voor verkort kiezen een telefoonnummer is toegewezen, kan een
beller het doorverbinden starten door het nummer voor verkort kiezen in te voeren. Hoe u
bestemmingen voor verkort kiezen definieert, wordt beschreven in paragraaf 3.4.10,
"Bestemmingen voor AutoAttendant definiëren".
Bestemmingen voor verkort kiezen kunnen interne/externe telefoonnummers of mailboxen
zijn (ook mailboxen met AutoAttendant). Door meer mailboxen te kiezen met
AutoAttendant, kunnen complexe wensen van klanten worden afgebeeld.
Opmerking:
>
Als de beller een volgende mailbox bereikt, wordt de begroetingstekst van deze
mailbox afgespeeld.
Doorverbinden naar een intern toestel
●
Als de beller tijdens de begroetingstekst het nummer kiest van een toestel dat hij kent,
wordt hij direct doorverbonden naar dit toestel.
Opmerking:
>
Tussen het invoeren van de afzonderlijke cijfers mag max. 1,5 seconde
verstrijken.
Naamkiezen
●
Door op de toetsen * # te drukken en vervolgens tot drie letters van de naam van de
mailbox (wordt vastgelegd via de HiPath Manager C/E) in te voeren, kunnen interne
deelnemers worden bereikt. De naam wordt ingevoerd door letters te kiezen op het
toetsenbord van het telefoontoestel. Als de ingevoerde letters verwijzen naar één
deelnemer, wordt de beller direct doorverbonden met deze deelnemer. Anders verschijnt
er een lijst met mogelijke deelnemers waaruit de beller kan kiezen. De selectie wordt
ondersteund door een contextgevoelige helpmelding.
Opmerking:
>
Doorverbinden via naamkiezen is alleen mogelijk als de gebruiker de naam van
de mailbox heeft vastgelegd.
2-6
Alleen voor intern gebruik
HiPath Xpressions Compact 2.0