Over deze gebruiksaanwijzing In deze gebruiksaanwijzing worden de toestellen optiPoint 410 economy/economy plus/ standard aangesloten op uw HiPath 2000 en HiPath 3000 / 5000 beschreven. Alle via uw toestel te activeren functies worden beschreven. Mocht u vaststellen dat bepaal- de functies niet zoals gewenst beschikbaar zijn, dan kan dit de volgende oorzaken hebben: •...
Over deze gebruiksaanwijzing CE-markering De conformiteit van het toestel met de EU-richtlijn 1999/5/EG wordt beves- tigd door het CE-merk. Dit apparaat is geproduceerd overeenkomstig ons gecertificeerde milieuma- nagementsysteem (ISO 14001). Het fabricageproces staat garant voor een minimaal verbruik van primaire grondstoffen en energie alsmede voor een minimale hoeveelheid productie-afval.
Pagina 6
Inhoudsopgave Conferentie beëindigen (door de initiator) ....57 DTMF-nakiezen/toonkiezen activeren ..... . . 57 Gesprekken opnemen .
Pagina 7
Met PC-applicaties via CSTA-interface communiceren ... . . 92 Schakelaar in/uit (niet bij HiPath 2000) ......93 Sensoren (alleen bij HiPath 3300/3350/3500/3550).
Pagina 8
Oproep bijschakelen ........113 Schakelaars bedienen (niet bij HiPath 2000) ....114 Deur openen .
Basiskennis voor de bediening Basiskennis voor de bediening optiPoint 410 economy economy plus standard Full-duplex handsfree-functie Verlicht display Headset-aansluiting LAN-aansluiting Aansluiting voor uitbreidings- consoles Adapterslots [1] Op de onderzijde van uw toestel vindt u de naam en het type. Bedieningsveld optiPoint 410 economy/economy plus/standard –...
Basiskennis voor de bediening Stap voor stap Wegwijzer voor het lezen van de ge- bruiksaanwijzing De bedieningsstappen worden in de linker kolom in logische volgorde grafisch weergegeven. De symbolen hebben de volgende betekenis: Hoorn opnemen Hoorn terugleggen op het toestel. Gesprek voeren.
Basiskennis voor de bediening Stap voor stap Zo activeer ik een functie ... interactief Enkele functies zijn vanuit rusttoestand direct oproepbaar, bijv.: > < > selecteren en met de keuze bevesti- omleiding in gen. Andere functies zijn bij het telefoneren afhankelijk van de situatie direct oproepbaar, bijv.
Basiskennis voor de bediening Welke functies kan ik gebruiken? Basis- en comfortfuncties U kunt alle basis- en comfortfuncties van uw communicatieplatform ge- bruiken, die via de dialogen met het display, in het service-menu en via de functietoetsen beschikbaar zijn. Extra Team- en chef/secretaresse-functies pagina 101v.
Basiskennis voor de bediening Veiligheid bij IP-telefonie Een IP-omgeving kan m.b.v. diverse methodes tegen aanvallen van buiten- af (Denial-of-Service Attacks, virussen, ...) en tegen de mogelijkheid van het afluisteren van gesprekken worden beveiligd. Bij de bediening hoeft geen rekening te worden gehouden met bijzonder- heden.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Telefoneren – Basisfuncties Oproepen beantwoorden Uw toestel gaat standaard met één bepaald oproepsig- naal over: • Bij een interne oproep gaat uw toestel eenmaal per vijf seconden over (enkel, intern belritme). • Bij een externe oproep gaat uw toestel om de vijf seconden tweemaal kort achter elkaar over (dubbel, extern belritme).
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Oproep via luidspreker beantwoorden (handsfree telefoneren) Bij optiPoint 410 economy/economy plus kunt u deze functie niet gebruiken. Het toestel gaat over. De oproeper wordt weergegeven. Toets indrukken. Lampje licht op. Luidspreker Handsfree telefoneren. Volume instellen. Toetsen zo vaak indrukken totdat het gewenste volume is ingesteld.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Omschakelen op handsfree telefone- Bij optiPoint 410 economy/economy plus kunt u deze functie niet gebruiken. Vooropgesteld: u voert een gesprek via de hoorn. Toets ingedrukt houden en tegelijkertijd de hoorn Luidspreker opleggen (in USA: toets slechts indrukken en de hoorn opleggen).
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Kiezen/Opbellen Met opgenomen hoorn kiezen Hoorn opnemen. Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren. Er wordt niet opgenomen of het toestel is bezet: Hoorn terugleggen op het toestel. Met opgelegde hoorn kiezen Intern: telefoonnummer invoeren. Extern: netlijncode en telefoonnummer invoeren.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Nummer herhalen De drie laatstgekozen nummers worden automatisch opgeslagen. Die kunt u met een druk op de toets opnieuw kiezen. Het gewenste telefoonnummer wordt twee seconden weergegeven en daarna gekozen. Toets indrukken (= laatstgekozen telefoonnummer). Nummerherhaling Toets tweemaal indrukken (= voorlaatst gekozen tele- foonnummer).
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Microfoon in- en uitschakelen Om te voorkomen dat uw gesprekspartner kan mee- luisteren, bijv. wanneer u even met een collega rugge- spraak wilt houden, kunt u de microfoon in de hoorn of de handsfree-microfoon in het toestel tijdelijk uitschake- len.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Tweede gesprekspartner opbellen (ruggespraak) U kunt tijdens een gesprek een tweede gespreks- partner opbellen. Uw eerste gesprekspartner staat dan in de wachtstand. Bevestigen. ruggespraak? Tweede gesprekspartner opbellen. Terug naar uw eerste gesprekspartner: Bevestigen. terug naar wachtende? beëindigen en terug? Toets indrukken.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Gesprek doorverbinden Als uw gesprekspartner nog met een andere collega wil spreken, kunt u het gesprek doorverbinden. Bevestigen. ruggespraak? Telefoonnummer van de gewenste collega invoeren. Gesprek eventueel aankondigen. Hoorn terugleggen op het toestel. > Selecteren en bevestigen.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Oproepen omleiden Variabele oproepomleiding gebruiken U kunt interne en/of externe oproepen direct naar verschillende interne of externe toestellen (bestem- mingen) omleiden (bij ISDN-netlijnen en een hiervoor geschikte systeemconfiguratie is omleiden naar een externe bestemming mogelijk). Als uw toestel is aangesloten op de HiPath 5000 (netwerk van centrales via het computernet- werk), zijn speciale aanwijzingen van toepassing...
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Omleiding na bepaalde tijd (CFNR) gebruiken Oproepen die u niet beantwoordt na drie keer overgaan (=standaard, kan worden ingesteld door servicetechni- cus), of oproepen die inkomen terwijl u telefoneert, kunt u automatisch omleiden naar een door u gekozen toestel.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Oproepomleiding binnen het netwerk van de netwerk-exploitant/MSN-nummer omleiden (niet voor USA) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd en het netwerk deze dienst ondersteunt (raadpleeg de service- technicus) kunt u de oproepen naar het aan u toegewe- zen MSN-nummer (=doorkiesnummer) direct in het openbare (ISDN) netwerk omleiden.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Oproepomleiding bij telefoonuitval Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u instellen dat oproe- pen worden omgeleid naar een interne of externe be- stemming, wanneer uw toestel uitvalt. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu >...
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Terugbelopdracht gebruiken Als een gekozen interne gesprekspartner bezet is of zich niet meldt, kunt u een terugbelopdracht achterla- ten. Hierdoor hoeft u niet continu te proberen de ge- wenste gesprekspartner te bereiken. U wordt teruggebeld zodra, •...
Pagina 27
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Weergegeven opdracht wissen: Bevestigen wissen? Opvragen beëindigen: > Selecteren en bevestigen. beëindigen? Toets indrukken. Lampje dooft. Service-menu Toets indrukken. Lampje dooft. Luidspreker...
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Telefoonnummers voor snelkiezen on- der toets opslaan Onder toetsen van uw toestel of uitbreidingsterminal die standaard niet vast zijn voorgeprogrammeerd, kunt u nummers opslaan die u vaak gebruikt. Er kunnen externe en interne nummers worden opge- slagen, maar ook functies en procedures (meerdere be- dieningsstappen) pagina 63.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Wanneer u een verkeerde toets ingedrukt hebt: > Selecteren en bevestigen. Alle ingevoerde cijfers terug? worden gewist. Het systeem herkent automatisch of u een intern of een extern telefoonnummer wilt opslaan. Alleen bij interne telefoonnummers kunt u kiezen tus- sen "opslaan zonder LED"...
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Toestel instellen Volume oproepsignaal wijzigen In de rusttoestand van het toestel een van de toetsen indrukken. Bevestigen. volume oproepsignaal? Volume instellen. Toetsen zo vaak indrukken totdat het gewenste volume is ingesteld. Opslaan. Toon oproepsignaal wijzigen In de rusttoestand van het toestel een van de toetsen indrukken.
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Handsfree-functie aanpassen aan ruimte Bij optiPoint 410 economy/economy plus kunt u deze functie niet gebruiken. Om bij het handsfree telefoneren optimaal verstaanbaar te zijn voor uw gesprekspartner, kunt u het toestel aan- passen aan de akoestiek van het vertrek: "voor gedemp- te ruimte", "voor normale ruimte"...
Telefoneren – Basisfuncties Stap voor stap Displaycontrast instellen U kunt het displaycontrast in vier niveaus aan de lichtomstandigheden in de omgeving aanpassen. In de ruststand van de telefoon een van de toetsen in- drukken. > Selecteren en bevestigen. DISPLAY ? Displaycontrast wijzigen.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Telefoneren – Comfortfuncties Oproepen beantwoorden Oproep voor collega gericht overnemen U hoort een ander toestel overgaan. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > Selecteren en bevestigen. 59=gerichte overname? Functiecode invoeren. Op het display verschijnt een opgeroepen toestel. >...
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Via de luidspreker aangesproken worden U wordt door een collega via de luidspreker van het toestel direct aangesproken. Voorafgaand aan de mede- deling hoort u een signaaltoon. De naam of het toestel- nummer van de oproeper verschijnt op het display. U kunt via de hoorn of handsfree direct antwoorden.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Oproep via headset beantwoorden Bij optiPoint 410 economy kunt u deze functie niet gebruiken. Vooropgesteld: Uw toestel gaat over. Bevestigen. beantwoorden? of Als toets "headset" is geprogrammeerd pagina 63: Toets indrukken. Lampje dooft. Gesprek beëindigen. Toets indrukken.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Oproepen van de deurtelefoon aannemen/ deuropener bedienen Wanneer er een deurtelefoon is geïnstalleerd, kunt u vanaf uw toestel met bezoekers spreken via de deur- telefoon en de deuropener bedienen. Als u over de bevoegdheid beschikt om de deuropener vrij te geven (raadpleeg de servicetechnicus), kan een bezoeker de deur zelf openen door een code van vijf tekens in te voeren (bijv.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Deur openen met code (bij de deur): Na het drukken op de deurbel de code van vijf tekens invoeren (via DTMF-zendertje of via de cijfertoetsen van een toetsenbord). Afhankelijk van de instelling wordt het drukken op de deurbel wel of niet gesignaleerd. Deurvrijgave inschakelen: Toets indrukken.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Kiezen/Opbellen En-bloc kiezen/ telefoonnummer corrigeren Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u het telefoonnummer intoetsen zonder dat het meteen gekozen wordt. U kunt het nummer dan zonodig nog corrigeren Gekozen wordt het nummer pas als u dat wilt. Intern: telefoonnummer intoetsen.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Lijst met oproepen gebruiken Wanneer u een interne of externe oproep niet hebt be- antwoord, wordt deze opgeslagen in een lijst met op- roepen. Ook beantwoorde oproepen kunnen worden opgesla- gen, hetzij handmatig door uzelf (interne en externe op- roepen) of automatisch (alleen externe oproepen, raad- pleeg de servicetechnicus).
Pagina 40
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Tijdstip van oproep en extra informatie over de op- roep opvragen Vooropgesteld: u hebt de lijst met oproepen opge- vraagd en de gewenste oproep wordt weergegeven. > Selecteren en bevestigen. wanneer? > tel. nummer weergeven >...
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Verkort kiezen Met individuele en centrale verkorte kiesnummers kiezen Vooropgesteld: u hebt individuele pagina 41 verkor- te kiesnummers opgeslagen, de servicetechnicus heeft centrale verkorte kiesnummers opgeslagen. Toets indrukken. Lampje licht op Service-menu Bevestigen. 7=verkort kiezen? Functiecode invoeren.
Pagina 42
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Eerst netlijncode en vervolgens extern telefoonnummer invoeren. Bevestigen. opslaan? Wanneer u een verkeerde toets ingedrukt hebt: > Selecteren en bevestigen. Alle ingevoerde cijfers terug? worden gewist. Bevestigen. volgende bestemming? > Selecteren en bevestigen. wijzigen? >...
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Uit interne telefoonboek kiezen Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), vindt u in het interne tele- foonboek alle interne telefoonnummers en centrale ver- korte kiesnummers waarvoor een naam is gedefinieerd. Vooropgesteld: voor de in het systeem opgeslagen te- lefoonnummers zijn namen gedefinieerd.
Pagina 44
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Door op de "0" te drukken, voert u een spatie in. Als u op de "1" of "#"drukt, verschijnt automatisch de eerste naam van het telefoonboek. De toets "*" heeft geen betekenis. > Selecteren en steeds bevestigen. De laatste in- letter wissen? gevoerde letter (behalve de eerste) wordt gewist.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Uit telefoondatabank (LDAP) kiezen Indien ingesteld (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u telefoonboekgegevens in de LDAP-databank zoeken en vervolgens kiezen met het telefoonnummer van een ge- vonden deelnemer. Vooropgesteld: de LDAP-zoekfunctie is in het systeem geprogrammeerd.
Pagina 46
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Bevestigen. zoeken? De naam wordt gezocht. Dit kan enkele seconden du- ren. De resultaten worden weergegeven: Werd exact één deelnemer gevonden, dan wordt deze getoond. Bevestigen. opbellen? Werden meerdere deelnemers gevonden (max. 50), dan wordt de naam van de eerste deelnemer getoond. Om naar de volgende of vorige vermelding te bladeren.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Mailbox gebruiken Als u de toets "mailbox" hebt geprogrammeerd pagina 63, licht het bijbehorende lampje op zodra er berichten voor u zijn binnengekomen. Op een aangesloten voicemail-systeem worden binnen- gekomen berichten eveneens gesignaleerd door het oplichten van het lampje naast de toets "mailbox".
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Discreet gesprek met collega Als dit is ingesteld (vraag servicetechnicus of systeem- beheerder), kunt u zichzelf in een actueel gesprek scha- kelen van een interne deelnemer die over een systeem- toestel met display beschikt. U kunt ongemerkt meeluisteren en kunt met de interne deelnemer spre- ken zonder dat de andere gesprekspartner u kan horen (discreet gesprek).
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Netlijn reserveren Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u een bezette netlijn voor uzelf reserveren. Zodra de lijn weer vrij is, gaat uw toestel over en ver- schijnt er een melding op het display. Vooropgesteld: op het display verschijnt "momenteel bezet”...
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Kiezen voor een ander/nummerkiezen activeren Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u als hulp bij het kiezen (tot stand brengen van de verbinding) een nummerkie- zer gebruiken. De bedieningsprocedure is afhankelijk van de aansluiting van de nummerkiezer: op de S –bus of via de a/b–aansluiting.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Tijdens het gesprek Tweede oproep gebruiken Wanneer u een telefoongesprek voert, blijft u bereik- baar. Een aankloptoon geeft aan dat er een tweede op- roep binnenkomt. U kunt deze tweede oproep negeren of aannemen. Als u de tweede oproep wilt aannemen, kunt u het eer- ste gesprek eerst beëindigen of het in de wachtstand plaatsen om het later weer voort te zetten.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Tweede oproep (automatisch aankloppen) verhinderen/toestaan Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u verhinderen/toe- staan dat tijdens een gesprek een tweede gesprek pagina 51 door automatisch aankloppen wordt ge- signaleerd. Toets indrukken.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Gesprek parkeren U kunt tot 10 interne en/of externe gesprekken parkeren. Geparkeerde verbindingen kunnen op een an- der toestel weergegeven en teruggenomen worden. Op deze wijze kunt u bijvoorbeeld een gesprek op een ander toestel voortzetten. Vooropgesteld: u voert een gesprek.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Externe gesprekken in de wachtstand plaatsen Als uw toestel van een wachtstand toets is voorzien pagina 63, kunt u externe gesprekken in de wacht- stand plaatsen. Op deze wijze kan iedere andere gebruiker het gesprek op de toegewezen lijn overnemen.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Conferentie voeren Bij een conferentieschakeling spreekt u met maximaal vier gesprekspartners tegelijkertijd. Daarbij kan het gaan om externe en interne gesprekspartners. Eerste gesprekspartner opbellen. > Selecteren en bevestigen. conferentie activeren? Tweede gesprekspartner opbellen. Conferentie aankon- digen.
Pagina 56
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Deelnemers uit de conferentie verwijderen (door de initiator) > Selecteren en bevestigen. De eerste deelnemer wordt dln.-lijst tonen? weergegeven. Zo vaak bedienen totdat de gewenste deelnemer wordt bladeren? weergegeven. > Selecteren en bevestigen. dln. verwijderen? Conferentie verlaten >...
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Conferentie beëindigen (door de initiator) > Selecteren en bevestigen. conf. beeindigen? Toets indrukken. Lampje licht op. Functiecode invoeren. Service-menu Lampje dooft. Hoorn terugleggen op het toestel, als uw systeem hier- voor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechni- cus).
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Gesprekken opnemen Mits ingesteld (informeer bij de servicetechnicus of de systeembeheerder), kunt u een gesprek dat u voert ook opnemen. Voorwaarde: u voert een gesprek, de toets "Opname" is geprogrammeerd pagina 63. Toets "Opname" indrukken. Lampje licht op. Zowel u als uw gesprekspartner horen een melding over de begonnen opname en - zolang de opname duurt - om de 15 sec.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap ...na intercom-melding aan een groep Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u via de intercom pagina 47 een bestaand gesprek aan een groep van toestellen pagina 95 aankondigen. Wanneer een lid van de groep de intercom-melding aan- neemt, kunt u het gesprek dat in de wachtstand staat doorverbinden.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Flash op de netlijn geven Om bepaalde diensten en functies via analoge netlijnen of andere communicatieplatforms te kunnen gebruiken (bijv. ruggespraak bij een satellietsysteem of diensten in het openbare telefoonnet), moet u, voordat u de func- tiecode of het toestelnummer invoert, eerst een flash- signaal op de analoge lijn geven.
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Als u bestemmingen niet hebt kunnen bereiken .. Aankloppen – zich kenbaar maken Vooropgesteld: u hebt een intern toestelnummer ge- kozen en hoort de bezettoon. U wilt de opgeroepen per- soon dringend bereiken. Wacht (ca. 5 seconden) tot op het display de melding U klopt aan! "klopt aan!"...
Telefoneren – Comfortfuncties Stap voor stap Nachtstand gebruiken Wanneer deze functie ingeschakeld is, bijvoorbeeld tij- dens de middagpauze of na kantoortijden, dan worden alle binnenkomende externe oproepen direct omgeleid naar een bepaald intern toestel (nachtbestemming). De nachtbestemming kan door de servicetechnicus (= nachtstand standaard) of door u zelf (= nachtstand tij- delijk) worden vastgelegd.
Functies, procedures en afspraken opslaan Stap voor stap Functies, procedures en afspraken opslaan Onder toetsen van uw toestel of uitbreidingsterminal die standaard niet vast zijn voorgeprogrammeerd, kunt u behalve nummers pagina 28 ook veel gebruikte functies of procedures (meerdere bedieningsstappen) opslaan.
Pagina 64
(niet bij HiPath 2000), oproep bijschak., shift-toets, UCD menu (beschikbaar in/uit, (afhandelen in/uit, nachtbestemming in/uit), vrijgave MULAP conf.: Opgeslagen functie is niet ingeschakeld.
Pagina 65
Functies, procedures en afspraken opslaan Stap voor stap tel.nr. (intern), snelkiestoets: Toestel is niet in gesprek. Toestel is in gesprek of de functie "Niet storen" is ingeschakeld. Knippert snel – u wordt opgeroepen, beantwoorden alstublieft. Knippert langzaam – een ander toestel wordt opgeroe- pen en de oproep is nog niet beantwoord.
Pagina 66
Functies, procedures en afspraken opslaan Stap voor stap aantal oproepen tonen: Er wacht geen enkele oproep. Knippert snel – oproepen wachten (bepaald aantal is overschreden). Knippert langzaam – oproepen wachten (bepaald aantal is bereikt). data I/O service: Geen verbinding met een applicatie. Actieve verbinding met een applicatie.
Functies, procedures en afspraken opslaan Stap voor stap Procedures (bedieningsstappen) onder een toets programmeren Telefoonnummers en functies waar verschillende be- dieningsstappen voor nodig zijn, kunt u onder een toets van uw telefoontoestel programmeren. Zo kan de functie "Kiezen voor een ander" pagina 50 inclusief de verder nog vereiste invoer (telefoonnum- mer van degene voor wie gekozen wordt + het te kie-...
Pagina 68
Functies, procedures en afspraken opslaan Stap voor stap De geprogrammeerde procedure kan met één druk op de toets worden gekozen. Bij procedures met in-/uitschakelbare functies, schakelt u de functie met een druk op de toets in en met de volgende weer uit. U kunt de proceduretoets ook tijdens een ge- sprek indrukken.
Functies, procedures en afspraken opslaan Stap voor stap Afspraakfunctie U kunt uw eigen toestel laten overgaan ter herinnering aan afspraken pagina 70. Daarvoor moet u het gewenste tijdstip van de oproep opslaan. Dit kan steeds voor de volgende 24 uur of voor een dagelijks terugkerende afspraak.
Functies, procedures en afspraken opslaan Stap voor stap Aan een afspraak herinnerd worden Vooropgesteld: u hebt een afspraak opgeslagen pagina 69. Het opgeslagen tijdstip is aangebroken. Het toestel gaat over. De tijd van de afspraak wordt afspraak om: weergegeven. Toets tweemaal indrukken. Luidspreker Hoorn opnemen en weer terug op het toestel leggen.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Verbindingskosten controleren/ toewijzen Verbindingskosten voor uw toestel op- vragen (niet voor USA) Van het actuele gesprek: Na afloop van een gesprek worden standaard de kosten weergegeven op het display. Wanneer de kosten tijdens een gesprek continu moe- ten worden weergegeven, moet de servicetechnicus dit aanvragen bij de netwerk-exploitant.
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Verbindingskosten voor ander toestel opvragen (niet voor USA) Als het systeem daarvoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u de verbindingskos- ten van andere toestellen (bijv. van een telefooncel) la- ten weergeven en ook afdrukken. Vooropgesteld: u beschikt over een toets met de functie "kosten opvragen"...
Verbindingskosten controleren/toewijzen Stap voor stap Met kostenverrekening opbellen De kosten van externe gesprekken kunt u aan bepaalde projecten toewijzen. Vooropgesteld: voor u zijn projectcodes vastgelegd. Toets indrukken. Lampje licht op Service-menu > Selecteren en bevestigen 60=projectcode? Functiecode invoeren. Projectcode invoeren. Invoeren.
Privacy/veiligheid Stap voor stap Privacy/veiligheid Oproepsignaal uit-/inschakelen Als u niet gestoord wilt worden, kunt u de functie "Op- roepsignaal uit" inschakelen. Oproepen worden dan al- leen gesignaleerd nog met één kort akoestisch oproep- signaal, via het display en door het knipperen van bijvoorbeeld een lijntoets.
Privacy/veiligheid Stap voor stap Nummerweergave bij het opgeroepen toestel onderdrukken U kunt voorkomen dat uw telefoonnummer of naam op het display van het toestel van uw externe gespreks- partner wordt weergegeven. Deze functie blijft actief tot u haar weer uitschakelt. >...
Privacy/veiligheid Stap voor stap Babyfoon U kunt een telefoontoestel als babyfoon gebruiken. Bij het toestel dat u in de te bewaken ruimte gebruikt, moet de functie eerst worden ingesteld. Als u dit toestel opbelt, wordt de verbinding met dit toestel direct tot stand gebracht en kunt u horen wat er in deze ruimte gebeurt.
Privacy/veiligheid Stap voor stap Anonieme oproepers identificeren – "Vangen" (dienst MCID, niet voor USA) U kunt bij ISDN ongewenste externe oproepers laten identificeren (ISDN-dienst MCID). Het telefoonnummer van de oproeper kan tijdens het gesprek of tot maxi- maal 30 seconden daarna worden vastgehouden. U mag hierbij de hoorn niet neerleggen.
Privacy/veiligheid Stap voor stap Toestel tegen misbruik blokkeren U kunt voorkomen, dat onbevoegden uw toestel en het elektronisch telefoonboek tijdens uw afwezigheid ge- bruiken. Vooropgesteld: u hebt een persoonlijke PIN-code ge- definieerd pagina 80. Codeslot in-/uitschakelen: > Selecteren en bevestigen. codeslot in? >...
Privacy/veiligheid Stap voor stap Ander toestel beveiligen tegen tele- foonmisbruik Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u andere toestellen af- sluiten en weer vrijgeven om telefoonmisbruik te voor- komen. Wanneer een gebruiker zijn telefoontoestel heeft afgesloten en hij de bijbehorende toestelcode vergeten is, kunt u met deze functie zijn toestel weer vrijgeven.
Privacy/veiligheid Stap voor stap Persoonlijke PIN-code opslaan Om de functies • Telefoon tegen misbruik te beschermen pagina 78 • Ander Telefoon te gebruiken als uw eigen pagina 84 te kunnen gebruiken, moet u een pincode invoeren die u zelf kunt opslaan. Toets indrukken.
Overige functies gebruiken Stap voor stap Overige functies gebruiken Info (bericht) zenden U kunt naar afzonderlijke gebruikers of aan gebruikers- groepen met een systeemtoestel korte tekstberichten (info-teksten) verzenden. Op systeemtelefoons zonder display (bijvoorbeeld: optiPoint 500 entry), ISDN-, puls- of toonkiestelefoons worden verstuurde infoteksten als terugbelwens opge- slagen.
Overige functies gebruiken Stap voor stap Verzonden info wissen/weergeven > Selecteren en bevestigen. verzonden infos? Functiecode invoeren. > Volg de aanwijzingen op het display. Info-teksten die aan groepen werden verzonden, kunnen alleen door de zender worden gewist. Infoteksten beantwoorden Op het display verschijnt "infos ontvangen:" en het aantal.
Overige functies gebruiken Stap voor stap Bericht/antwoordtekst achterlaten Voor interne oproepers, die u tijdens uw afwezigheid wilt bereiken, kunt u berichten/antwoordteksten achter- laten op het display van uw toestel. Bij een oproep verschijnt deze melding op het display van het toestel van de oproeper. >...
Overige functies gebruiken Stap voor stap Aantal wachtende oproepen opvra- gen/overbelastingsindicatie Als u beschikt over een toets voor de functie "aantal oproepen tonen" pagina 63, kunt u het aantal wachtende externe oproepen op het display la- ten weergeven. Toets voor wachtende oproepen indrukken. Als u al een gesprek voert en het aantal wachtende op- roepen een drempel overschrijdt die door de service- technicus is vastgelegd (overbelasting), wordt dit aan-...
Overige functies gebruiken Stap voor stap Ander toestel gedurende langere tijd als eigen toestel gebruiken (Mobility) Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd, kunt u een willekeurig optiPoint 410 gebruiken alsof het uw ei- gen toestel is. Al uw instellingen (bijv. geprogrammeer- de toetsen) worden samen met uw telefoonnummer overgenomen.
Overige functies gebruiken Stap voor stap Info bij ontvangst van een fax-bericht/ bericht op antwoordapparaat Wanneer op uw systeem een faxapparaat of een ant- woordapparaat is aangesloten en u hebt een vrije toets met de functie "info bij ontvangst fax" geprogrammeerd pagina 63, licht deze toets op zodra u een fax of een bericht hebt ontvangen.
Overige functies gebruiken Stap voor stap Functies voor een ander toestel activeren Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u de volgende functies voor andere toestellen in- of uitschakelen (functies voor een ander): • Niet storen: functiecode 97 / #97 pagina 74 •...
Overige functies gebruiken Stap voor stap Systeemfuncties vanuit een externe locatie activeren/deactiveren DISA (Direct Inward System Access) Als uw toestel hiervoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u vanuit een externe locatie – net als een interne gebruiker – via uw systeem uitgaan- de externe verbindingen tot stand brengen.
Pagina 89
Overige functies gebruiken Stap voor stap Wacht tot u de ononderbroken kiestoon hoort (toestel evt. omschakelen op toonkiezen), vervolgens het u toegewezen interne toestelnummer en de bijbehorende persoonlijke PIN-code invoeren. Code invoeren (alleen noodzakelijk indien geprogram- meerd). Op de kiestoon wachten en de functiecode invoeren, bijv.
Welke ISDN-functies in uw land per code kunnen worden opgeroepen, kunt u navragen bij uw net- werkaanbieder. Siemens is niet aansprakelijk voor eventuele schade of kosten die het gevolg zijn van misbruik of foutieve bediening (bijv. misbruik van ge- sprekskosten).
Overige functies gebruiken Stap voor stap Aangesloten computers en de bijbeho- rende programma's besturen / telefoon data-faciliteiten Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u met uw toestel aan- gesloten computers en de bijbehorende programma's besturen, bijvoorbeeld hotelservices of informatiesyste- men.
Overige functies gebruiken Stap voor stap Met PC-applicaties via CSTA-interface communiceren Indien geconfigureerd (raadpleeg het servicepersoneel of de beheerder), kunt u via uw telefoon met PC-appli- caties communiceren (CSTA = Computer Supported Telecommunications Applications). U stuurt informatie naar de applicatie en ontvangt informatie van de appli- catie terug, bijv.
Overige functies gebruiken Stap voor stap Schakelaar in/uit (niet bij HiPath 2000) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u via schakelaars (re- lais; maximaal 4) voorzieningen bedienen, bijv. een deuropener. Afhankelijk van de programmering worden de schake- laars in- en uitgeschakeld of ingeschakeld en automa- tisch (na een bepaalde tijd) uitgeschakeld.
Overige functies gebruiken Stap voor stap Personenzoekinstallatie (niet voor USA) Als uw systeem voorzien is van een personenzoekin- stallatie PZI (raadpleeg de servicetechnicus) kunt u per- sonen via kleine ontvangers laten opzoeken. De pocketontvanger maakt de gezochte persoon ken- baar, dat u hem wilt spreken. De gezochte persoon kan vervolgens het dichtstbijzijnde telefoontoestel opzoe- ken en zich melden.
Overige Team-functies Stap voor stap Overige Team-functies In/uit groepsschakeling Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), behoort u tot één of meer- dere toestelgroepen die via groepsschakelings- of groepsoproepnummers bereikbaar zijn. Inkomende oproepen worden op volgorde van binnen- komst (= groepsschakeling) of tegelijkertijd (= groepsoproep) op alle toestellen van de groep gesig- naleerd tot de oproep wordt beantwoord door een van...
Pagina 96
Overige Team-functies Stap voor stap U behoort tot een groepsschakeling of een groeps- oproep: > Selecteren en bevestigen. uit groepsschak.? > in groepsschak.? Functiecode voor "uit" of "in" de groepsschakeling invoe- ren. Toets "groepsschakeling in/uit" indrukken. U behoort tot verscheidene groepen of tot een groep met lijntoetsen (ook chef/secretaresse): >...
Overige Team-functies Stap voor stap > Selecteren en bevestigen. #=alle groepen uit? De oproep voor alle groepen/lijnen wordt uitgeschakeld. Code voor "alle groepen uit" invoeren. > Selecteren en bevestigen. *=alle groepen in? De oproep voor alle groepen/lijnen wordt ingeschakeld. Code voor "alle groepen in" invoeren. Als u de oproep hebt ingeschakeld voor een an- dere groep/lijn of de oproep hebt uitgeschakeld voor alle groepen/lijnen waarvan u deel uitmaakt,...
Overige Team-functies Stap voor stap Oproep bijschakelen U kunt oproepen voor uw toestel op maximaal vijf ande- re interne toestellen laten overgaan. Degene die de op- roep als eerste beantwoordt, krijgt het gesprek. Als uw toestel is aangesloten op de HiPath 5000 (netwerk van centrales via het computernet- werk), zijn speciale aanwijzingen van toepassing pagina 113!
Overige Team-functies Stap voor stap Oproepverdeling (UCD) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), behoort u tot een groep van toestellen (agenten), waarheen oproepen worden ver- deeld (UCD: Universal Call Distribution). Een binnenkomende oproep wordt altijd aan de agent doorgegeven die het langste geen oproep heeft ontvangen.
Overige Team-functies Stap voor stap Afhandeltijd starten/inschakelen: Als u ongestoord het laatste beantwoorde gesprek wilt afhandelen, kunt u een afhandeltijd starten/inscha- kelen. Uw toestel wordt gedurende een vooraf gepro- grammeerde tijd of tot het tijdstip waarop u zich terug- meldt uit de UCD geschakeld. Toets indrukken.
Team/chef/secretaresse met lijntoetsen Stap voor stap Team/chef/secretaresse met lijn- toetsen Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), maakt uw toestel deel uit van een Team van toestellen, waarvoor speciale toetsen zijn geprogrammeerd: • Lijntoetsen (MULAP toetsen) • Snelkiestoetsen •...
Team/chef/secretaresse met lijntoetsen Stap voor stap Oproepen op lijntoetsen beantwoorden Vooropgesteld: uw toestel gaat over en/of de lijntoets knippert snel. Snel knipperende lijntoets indrukken. Bij een lijn die automatisch aan u wordt toegewezen, is dit niet nodig. Als u de hoorn opneemt of de toets "luid- spreker"...
Team/chef/secretaresse met lijntoetsen Stap voor stap Terugnemen: Langzaam knipperende lijntoets indrukken. Afwisselend telefoneren op meerdere lijnen Vooropgesteld: u voert een gesprek via de lijn van uw groep. Een andere lijntoets knippert. Knipperende lijntoets indrukken. De eerste gespreks- partner wacht op de andere lijn. Langzaam knipperende lijntoets indrukken.
Team/chef/secretaresse met lijntoetsen Stap voor stap Oproepen omleiden voor lijnen U kunt interne en/of externe oproepen direct naar verschillende interne of externe toestellen (bestem- mingen) omleiden (een externe bestemming is bij ISDN en een hiervoor geschikte systeemconfiguratie mogelijk). Als u een oproepomleiding voor een lijn activeert, is dit voor deze lijn van toepassing voor alle lijntoetsen van uw groep.
Pagina 105
Team/chef/secretaresse met lijntoetsen Stap voor stap Oproepomleiding uitschakelen: Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > Selecteren en bevestigen. #501=oml. MULAP uit? ride Functiecode invoeren. Gewenste lijntoets indrukken. Gewenste lijnnummer invoeren. Indien aanwezig. Toets "omleiding MULAP" indrukken. Als voor een lijn een oproepomleiding is ingeschakeld, dan klinkt bij het beleggen een speciale kiestoon.
Team/chef/secretaresse met lijntoetsen Stap voor stap Snelkiestoetsen gebruiken Ieder Team-toestel beschikt over een snelkiestoets voor de andere Team-toestellen. Ieder Team-toestel kan dus ieder ander Team-toestel di- rect, met één druk op de toets, bereiken. Betekenis van meldingen via lampjes m.b.t. snelkiestoetsen: Het lampje van de snelkiestoets is uit –...
Team/chef/secretaresse met lijntoetsen Stap voor stap Bestaand gesprek doorverbinden Snelkiestoets indrukken; eventueel gesprek aankondigen. Hoorn opleggen of toets indrukken. Verbreken Oproep voor ander Team-toestel be- antwoorden De knipperende "snelkiestoets" of de "lijntoets" indrukken. Hoorn opnemen. of Bij opgelegde hoorn: handsfree telefoneren (niet moge- lijk bij optiPoint 410 economy/economy plus).
Team/chef/secretaresse met lijntoetsen Stap voor stap Oproepen direct naar chef omschakelen (alleen in Team chef/secretaresse) De oproepen voor de chef worden in principe alleen op het secretaressetoestel akoestisch gesignaleerd. U kunt de akoestische signalering echter zo instellen, dat de oproepen alleen nog op het cheftoestel resp. op het toegewezen tweede toestel worden gesignaleerd.
Toestel controleren Stap voor stap Toestel controleren Functionaliteit controleren U kunt het functioneren van uw toestel controleren. Vooropgesteld: het toestel bevindt zich in de rust- toestand. Toets indrukken. Lampje licht op. Service-menu > Selecteren en bevestigen. 940=toesteltest? qmhd Functiecode invoeren. Is alles in orde, dan •...
Speciale functies in het LAN Als uw toestel is geïntegreerd in een HiPath 5000 -om- geving, dan is een aantal HiPath 2000/HiPath 3000-sy- stemen via een LAN (Local Area Network, bijv. een be- drijfsnetwerk) met elkaar verbonden. U telefoneert via het LAN (PC-netwerk).
22 voor uw toestel in-/uit- schakelen. > Selecteren en bevestigen. DISA intern? Functiecode invoeren. (DISA-) nummer van de HiPath 2000/HiPath 3000 invoe- ren, waarop uw toestel is aangesloten. Invoer bevestigen. (DISA-) nummer van uw toestel invoeren. Invoer bevestigen. Inschakelen: >...
Speciale functies in het LAN Stap voor stap Nachtstand gebruiken Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u ook toestellen van andere HiPath 2000/HiPath 3000-communicatieplat- forms definiëren als nachtbestemming pagina 62. > Selecteren en bevestigen. DISA intern? Functiecode invoeren.
Speciale functies in het LAN Stap voor stap Oproep bijschakelen U kunt oproepen voor uw toestel ook op externe toe- stellen of op toestellen van andere HiPath 2000/ HiPath 3000-communicatieplatforms laten signaleren pagina 98. Toestellen voor de oproepbijschakeling opslaan: Toets indrukken. Lampje licht op.
Speciale functies in het LAN Stap voor stap Schakelaars bedienen (niet bij HiPath 2000) Als het systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u ook schakelaars pagina 93 van andere HiPath 3000-communicatie- platforms bedienen. > Selecteren en bevestigen.
> Selecteren en bevestigen. DISA intern? Functiecode invoeren. (DISA-) nummer van de HiPath 2000/HiPath 3000 invoe- ren, waarvan de deuropener moet worden bediend. Invoer bevestigen. (DISA-) nummer van het toestel invoeren, waarmee u de deuropener bedient. Invoer bevestigen.
Uitgebreide mogelijkheden voor telefoonbediening Stap voor stap Uitgebreide mogelijkheden voor telefoonbediening Tekst invoeren met kiestoetsenbord Tekst (maximaal 24 tekens) met kiestoetsenbord invoe- ren. Voor het invoeren van letters de cijfertoetsen meer- dere keren indrukken. Voorbeeld: "R" = 1x de toets en 3x de toets indrukken.
Afwijkende display-indicaties HiPath 4000-omgeving Stap voor stap Afwijkende display-indicaties HiPath 4000-omgeving Afhankelijk van de systeemconfiguratie kunnen func- ties in het display anders worden weergegeven dan in dit document beschreven. In de volgende tabel vindt u een overzicht van deze functies en de menu’s waaronder ze te vinden zijn: Menu Functie Beschrijving...
• met de pc: Als u een cd-rom bezit (raadpleeg de servicetechnicus) met de elektro- nische bedieningsaanwijzingen voor uw HiPath 2000 en HiPath 3000 / 5000 pagina 119, kunt u uw toetsvelden ook met de pc beschriften. •...
Documentatie Deze bedieningsaanwijzigen vindt u ook op internet als PDF-bestand onder http://www.siemens.com/hipath of op uw cd-rom (raadpleeg de servicetechnicus) als HTML- en PDF-be- stand. Om de bedieningsaanwijzingen als PDF-bestand te kunnen bekijken of te printen hebt u pc nodig waarop de gratis software Acrobat Reader van Adobe is geïnstalleerd.
Opschriften, documentatie en accessoires Accessoires Met de volgende accessoires kunt u de toestellen (niet optiPoint 410 economy) aanpassen aan uw eigen behoeften. De optiPoint- adapters zijn modules die in de adapterslots aan de onderkant van opti- Point kunnen worden ingestoken. optiPoint key module: uitbreidingsconsole met 16 vrij programmeerbare toetsen.
Vraagbaak Vraagbaak Onderhoud van het toestel • Maak het toestel alleen schoon met een vochtige of antistatische doek. Gebruik nooit een droge doek. • Maak sterk vervuilde toestellen schoon met verdunde, neutrale schoonmaakmiddelen, bijv. afwasmiddel. Verwijder het schoonmaak- middel vervolgens geheel met een vochtige doek (uitsluitend water). •...
Vraagbaak Stap voor stap Reageren op foutmeldingen op het display Mogelijke oorzaak verkeerde invoer Telefoonnummer is niet correct. Mogelijke reactie Correct telefoonnummer invoeren. Mogelijke oorzaak niet geautoriseerd Geblokkeerde functie opgeroepen. Mogelijke reactie Autorisatie voor de functie aanvragen bij de servicetech- nicus.
Vraagbaak Stap voor stap Mogelijke eerste oorzaak: conflict met andere laag Wanneer "andere laag wissen" in het menu wordt weer- gegeven: U hebt geprobeerd onder een toets die al dubbel is ge- programmeerd (bijv. extern telefoonnummer) een func- tie of intern telefoonnummer met LED-indicatie op te slaan.
Overzicht van functies en codes (alfabetisch) Overzicht van functies en codes (alfabetisch) De onderstaande tabel bevat de mogelijke functies, zoals op het display aangeboden. Als het systeem daarvoor is geprogrammeerd (raadpleeg de servicetechnicus), kunt u de func- ties interactief (kiezen en bevestigen), via het service-menu (selecteren en bevestigen of functiecode) of via de functietoetsen starten.
Pagina 130
Overzicht van functies en codes (alfabetisch) ... via het ... via Functies ... inter- service-menu functie- (=displaymelding) actief toets Service-menu < > < > Code deurvrijgave in deurvrijgave uit DISA DISA intern discreet gesprek doorverbinden DTMF-nakiezen in en-bloc kiezen flash op netlijn functies resetten functies v.
Pagina 131
Overzicht van functies en codes (alfabetisch) ... via het ... via Functies ... inter- service-menu functie- (=displaymelding) actief toets Service-menu < > < > Code kosten weergeven (eigen toestel) kosten weergeven (ander toestel) lijn terugnemen lijst met oproepen # 82 tel.
Pagina 132
(niet voor USA) projectcode ruggespraak terug naar wachtende beëindigen en terug doorverbinden/overnemen schakelaar in (niet bij HiPath 2000) schakelaar uit (niet bij HiPath 2000) shift taalkeuze tel. data facil. tel.nr. toewijzen (niet voor USA) telefoonboek 1=intern...
Pagina 133
Overzicht van functies en codes (alfabetisch) ... via het ... via Functies ... inter- service-menu functie- (=displaymelding) actief toets Service-menu < > < > Code toets programmeren aanmelden afmelden # 401 beschikbaar niet beschikbaar # 402 afhandelen in afhandelen uit # 403 nachtbestem.
Pagina 134
De gewenste functies zijn alleen dan verplicht wanneer dit bij het af- Bestelnr.: A31003-H1012-C129-12-5419 sluiten van het contract expliciet is vastgelegd. De gebruikte merken zijn eigendom van Siemens AG of van de respec- Levering en technische wijzigingen voorbehouden. tievelijke eigenaren.