Siemens HiPath 500 Gebruiksaanwijzing
Verberg thumbnails
Zie ook voor HiPath 500:
- Handleiding (137 pagina's) ,
- Gebruiksaanwijzing (136 pagina's) ,
- Beknopte handleiding (9 pagina's)
Gerelateerde Handleidingen voor Siemens HiPath 500
Samenvatting van Inhoud voor Siemens HiPath 500
- Pagina 1 HiPath 500 HiPath 2000 HiPath 3000 HiPath 5000 optiPoint Attendant optiPoint als bedieningstoestel Gebruiksaanwijzing...
-
Pagina 2: Over Deze Gebruiksaanwijzing
Over deze gebruiksaanwijzing In deze gebruiksaanwijzing wordt het als bedieningstoestel "optiPoint Attendant" gedefinieerde toestel beschreven dat is aangesloten op uw HiPath 500, HiPath 2000 en HiPath 3000 / 5000. De systeemtoestellen optiPoint 500 economy/basic/standard/advance (niet bij HiPath 2000), optiPoint 410 economy/economy plus/standard/advance, optiPoint 420 economy/economy plus/standard/advance (niet bij HiPath 500) en optiPoint 600 office kunnen als optiPoint Attendant worden geconfigureerd. -
Pagina 3: Inhoudsopgave
Inhoudsopgave Inhoudsopgave Over deze gebruiksaanwijzing ....2 Basisfuncties Basiskennis voor de bediening....5 Bedienveld optiPoint Attendant. - Pagina 4 Inhoudsopgave Overige functies gebruiken ....21 Speciale functies Bezette netlijn vrijschakelen ....22 Doorverbinden/doorschakelen van een vrije externe netlijn .
-
Pagina 5: Basiskennis Voor De Bediening
Basiskennis voor de bediening Basiskennis voor de bediening Bedienveld optiPoint Attendant Naast de vast geprogrammeerde functietoetsen zijn op het syteemtoestel optiPoint Attendant standaard de volgende functietoetsen gedefinieerd (deze kunnen – indien nodig – door de servicetechnicus worden gewijzigd): Nachtstand in-/uitschakelen pagina 18. -
Pagina 6: Wegwijzer Voor Het Lezen Van De Gebruiksaanwijzing
Basiskennis voor de bediening Stap voor stap Wegwijzer voor het lezen van de ge- bruiksaanwijzing De bedieningsstappen worden in de linker kolom in lo- gische volgorde grafisch weergegeven. De symbolen hebben de volgende betekenis: Hoorn opnemen. Hoorn terugleggen op het toestel. Gesprek voeren. -
Pagina 7: Oproepen Beantwoorden
Oproepen beantwoorden Stap voor stap Oproepen beantwoorden Er kunnen bij de optiPoint Attendant verschillende soor- ten oproepen binnenkomen, bijvoorbeeld een interne oproep, een externe oproep of een heroproep. Interne oproep Een interne oproep is een oproep die u ontvangt van een ander toestel binnen het communicatieplatform. -
Pagina 8: Externe Oproep
Oproepen beantwoorden Stap voor stap Externe oproep Externe oproepen ontvangt u van gesprekspartners die niet vanuit uw eigen communicatieplatform opbellen. Bij een externe oproep hoort u het dubbele oproepsig- naal en het lampje van de toets "Extern 1" of de toets "Extern 2"... -
Pagina 9: Heroproep
Oproepen beantwoorden Stap voor stap Heroproep Wanneer een oproep niet kan worden doorverbonden pagina 16, ontvangt u even later een heroproep van de vorige gesprekspartner. U ontvangt een heroproep: • direct bij onjuiste bediening, • 45 seconden na het doorverbinden, als de gewenste interne gesprekspartner zich niet meldt, •... -
Pagina 10: Tweede Oproep Gebruiken
Oproepen beantwoorden Stap voor stap Tweede oproep gebruiken Wanneer u een telefoongesprek voert, blijft u bereik- baar. Een aankloptoon geeft aan dat er een tweede oproep binnenkomt. Bovendien knippert het lampje van een "Extern"-toets of een naamtoets (indien aanwezig). U kunt deze tweede oproep negeren of aannemen. Als u de tweede oproep wilt aannemen, kunt u het eerste gesprek eerst beëindigen pagina 13 of het in... -
Pagina 11: Interne Tweede Oproep Beantwoorden
Oproepen beantwoorden Stap voor stap Interne tweede oproep beantwoorden ... bij een bestaand extern gesprek: De toets "Extern 1" licht bijvoorbeeld op, omdat u een extern gesprek voert. Door de interne tweede oproep knippert de bijbehorende naamtoets (indien aanwezig) van de interne gesprekspartner. U hoort een attentie- toon. -
Pagina 12: Naar De Wachtende Gesprekspartner Terugkeren (Makelen)
Oproepen beantwoorden Stap voor stap Naar de wachtende gesprekspartner terugkeren (makelen) Langzaam knipperende "Extern"-toets of naamtoets indrukken. Lampje licht op. Selecteren en bevestigen. makelen? Tweede oproep (automatisch aankloppen) verhinderen/toestaan U kunt verhinderen/toestaan dat tijdens een gesprek een tweede gesprek pagina 10 door automatisch aankloppen wordt gesignaleerd. -
Pagina 13: Actueel Gesprek Beëindigen
Actueel gesprek beëindigen Stap voor stap Actueel gesprek beëindigen Hoorn terugleggen op het toestel. Toets indrukken. Verbreken Toets indrukken. Lampje dooft. Luidspreker Het lampje van de "Extern"-toets of "naamtoets" (indien aanwezig) dooft. Wanneer er zich nog een wachtende of niet doorverbonden gesprekspartner in de wacht- stand bevindt, wordt deze met een heroproep op uw toestel gesignaleerd... -
Pagina 14: Opbellen
Opbellen Stap voor stap Opbellen Intern opbellen Interne naamtoets (indien aanwezig) indrukken. Lampje licht op. Intern telefoonnummer invoeren. De handsfree-voorziening van het toestel wordt ingeschakeld en de luidsprekertoets licht op. U kunt direct met de interne gesprekspartner handsfree spreken, zonder eerst de hoorn op te nemen. Als u de hoorn opneemt, is de handsfree-voorziening uitgeschakeld. -
Pagina 15: Uit Interne Telefoonboek Kiezen
Opbellen Stap voor stap Uit interne telefoonboek kiezen In het interne telefoonboek vindt u alle interne telefoon- nummers en centrale verkorte kiesnummers waarvoor een naam beschikbaar is. Voorwaarde: voor de in het systeem opgeslagen tele- foonnummers zijn namen gedefinieerd. Toets indrukken. Telefoonboek De eerste naam wordt weergegeven. -
Pagina 16: Gesprek Doorschakelen/Doorverbinden
Gesprek doorschakelen/doorverbinden Stap voor stap Gesprek doorschakelen/ doorverbinden Wanneer uw gesprekspartner een andere persoon wil spreken, belt u deze persoon op en verbindt het gesprek door. Interne naamtoets (indien aanwezig) indrukken. Lampje licht op. Bevestigen. ruggespraak? Telefoonnummer van de gewenste persoon invoeren pagina 14. -
Pagina 17: Na Intercom-Melding Aan Een Groep
Gesprek doorschakelen/doorverbinden Stap voor stap ...na intercom-melding aan een groep Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u via de intercom-func- tie een bestaand gesprek bij een groep toestellen aan- kondigen (omroep). Wanneer een lid van de groep de intercom-melding aan- neemt, kunt u het gesprek dat in de wachtstand staat doorverbinden. -
Pagina 18: Basisfuncties Onder Toetsen
Basisfuncties onder toetsen Stap voor stap Basisfuncties onder toetsen Nachtstand gebruiken Wanneer deze functie is ingeschakeld, bijvoorbeeld tijdens de middagpauze of na kantoortijden, dan wor- den alle binnenkomende externe oproepen direct omgeleid naar een bepaald intern toestel (nachtbe- stemming). De nachtbestemming kan door uw systeembeheerder (=nachtstand standaard) of door u zelf (=nachtstand tijdelijk) worden vastgelegd. -
Pagina 19: Aantal Wachtende Oproepen Opvragen/Overbelastingsindicatie
Basisfuncties onder toetsen Stap voor stap Aantal wachtende oproepen opvragen/overbelastingsindicatie Toets indrukken. Wacht. oproepen Het aantal wachtende externe oproepen verschijnt op het display. Als u al een gesprek voert en het aantal wachtende oproepen een drempel overschrijdt die door uw service- technicus is vastgelegd (overbelasting), wordt dit aan- gegeven door het lampje naast de toets. -
Pagina 20: In De Wachtstand Plaatsen Van Externe Gesprekken
Basisfuncties onder toetsen Stap voor stap In de wachtstand plaatsen van externe gesprekken U kunt op uw toestel externe gesprekken in de wacht- stand zetten en later weer voortzetten. Ook andere gebruikers kunnen het gesprek op de betreffende lijn overnemen. Toets indrukken. -
Pagina 21: Overige Functies Gebruiken
Overige functies gebruiken Stap voor stap Overige functies gebruiken U zult op uw optiPoint Attendant de volgende functies vrij vaak nodig hebben. Aangezien deze functies ook via elk ander optiPoint- systeemtoestel gebruikt kunnen worden, wordt hier slechts verwezen naar het betreffende hoofdstuk in de gebruiksaanwijzing van uw optiPoint-toestel. -
Pagina 22: Bezette Netlijn Vrijschakelen
Bezette netlijn vrijschakelen Stap voor stap Bezette netlijn vrijschakelen Als uw systeem hiervoor is geprogrammeerd (raad- pleeg de servicetechnicus), kunt u een bezette netlijn vrijschakelen. Dat wil zeggen: het gesprek dat via deze lijn wordt gevoerd, wordt verbroken. De lijn is dan weer vrij en kan worden gebruikt voor een nieuw extern gesprek. -
Pagina 23: Doorverbinden/Doorschakelen Van Een Vrije Externe Netlijn
Doorverbinden/doorschakelen van een vrije externe netlijn Stap voor stap Doorverbinden/doorschakelen van een vrije externe netlijn U kunt aan een interne gebruiker zonder netlijn- bevoegdheid een vrije netlijn doorverbinden. Deze gebruiker kan dan zelf een externe verbinding tot stand brengen. Voorwaarde: u bent verbonden met de interne gebrui- ker zonder netlijnbevoegdheid. -
Pagina 24: Toll Fraud Monitoring (Telefoonmisbruik)
Toll Fraud Monitoring (telefoonmisbruik) Stap voor stap Toll Fraud Monitoring (telefoonmisbruik) Wanneer bij een bestaande extern-extern-verbinding via het systeem (= transit-verbinding) een bepaalde tijd (vastgelegd door de servicetechnicus) wordt overschre- den, verschijnt op het display een melding: tijdsoverschrijding Selecteren en bevestigen. foutmelding wissen De betreffende lijnen kunnen op het display worden opgevraagd en kunnen met de functie... -
Pagina 25: Gesprekskostenregistratie
Gesprekskostenregistratie Stap voor stap Gesprekskostenregistratie Om functies van de gesprekskostenregistratie te activeren, moet u eerst het systeembeheer starten. Afhankelijk van uw bevoegdheid (wordt door de servi- cetechnicus vastgelegd) kunt u het "beheer gebruiker" of het "beheer kostenregistratie" opstarten. Systeembeheer opstarten: Toets indrukken. -
Pagina 26: Kostenregistratie Per Toestel (Niet Voor Usa)
Gesprekskostenregistratie Stap voor stap Systeembeheer kan ook worden uitgevoerd tijdens een gesprek. Wanneer u het systeem- beheer hebt gestart, is geen verdere toegang tot het systeembeheer meer mogelijk. Systeembeheer beëindigen Het systeembeheer kan op ieder moment worden afgebroken; niet-bevestigde/opgeslagen gegevens en wijzigingen gaan verloren. -
Pagina 27: Kostenregistratie Per Netlijn (Niet Voor Usa)
Gesprekskostenregistratie Stap voor stap Kostenregistratie per netlijn (niet voor USA) U kunt voor iedere netlijn de ontstane gesprekskosten/ verbindingskosten in de vorm van een geldbedrag opvragen en eventueel wissen. Als via de V.24-interface een printer is aangesloten, kunt u de gesprekskosten laten afdrukken. -
Pagina 28: Gesprekskostenregistratie Centraal (Niet Voor Usa)
Gesprekskostenregistratie Stap voor stap Gesprekskostenregistratie centraal (niet voor USA) Als via de V.24-interface een printer aangesloten is, kunt u de gespreksgegevens van externe verbindingen laten afdrukken. De afdruk van de gespreksgegevens kunt u aan uw wensen aanpassen. Voorwaarde: het systeembeheer is gestart pagina 25. -
Pagina 29: Kosten Per Puls (Niet Voor Usa)
Gesprekskostenregistratie Stap voor stap Kosten per puls (niet voor USA) Voor het weergeven van de gesprekskosten/verbin- dingskosten op analoge netlijnen in de vorm van een geldbedrag kunt u naar behoefte een factor vastleggen waarmee de kostentelimpulsen worden vermenigvul- digd (prijs per kostentelimpuls). Deze kosten kunnen voor iedere groep/bundel van analoge netlijnen = richting (b.v. -
Pagina 30: Isdn-Kosten/Puls (Niet Voor Usa)
Gesprekskostenregistratie Stap voor stap ISDN-kosten/puls (niet voor USA) Voor de weergave van de verbindingskosten in de vorm van een geldbedrag kan het bij ISDN nodig zijn ISDN- kosten/puls in het systeem aan de ISDN-kosten/puls van de ISDN-lijn van het netwerk aan te passen. De ISDN-kosten per impuls zijn afhankelijk van de netwerkexploitant. -
Pagina 31: Oproep-Protocol
Gesprekskostenregistratie Stap voor stap Oproep-protocol Als op de V.24-interface een printer is aangesloten, wor- den alle binnenkomende externe ISDN-verbindingen geprotocolleerd. De uitvoer op de printer kunt u verhinderen. Voorwaarde: het systeembeheer is gestart pagina 25. Selecteren en bevestigen. 1.. kostenregistratie Bevestigen. -
Pagina 32: Telefooncel (Niet Voor Usa)
Gesprekskostenregistratie Stap voor stap Telefooncel (niet voor USA) Wanneer een gebruiker (bijv. in een telefooncel) een gesprek beëindigt waarvoor kosten zijn ontstaan, kunt u deze gesprekskosten/verbindingskosten op een ander toestel of op uw toestel laten weergeven (zie gebruiks- aanwijzing bij het toestel; verbindingskosten opvragen). Voorwaarde: het systeembeheer is gestart pagina 25. -
Pagina 33: Documentatie
Documentatie Documentatie Deze gebruiksaanwijzing vindt u als PDF-bestand ook op internet onder http://www.siemens.com/hipath of op uw CD-ROM (raadpleeg de servicetechnicus) als HTML- en PDF- bestand. Om de gebruiksaanwijzing als PDF-bestand te kunnen bekijken of te prin- ten hebt u een PC nodig waarop de gratis software Acrobat Reader van Adobe is geïnstalleerd. -
Pagina 34: Trefwoordenregister
Trefwoordenregister Trefwoordenregister Gebruikersnaam systeembeheer .... 25 Gesprek doorgeven ..........16 doorschakelen ......... 16 Aankloppen doorverbinden ......... 16 beantwoorden ........10, 11 doorverbinden na intercom-melding ... 17 verhinderen/toestaan ......12 in de wachtstand plaatsen ....20 Aantal oproepen ......... 19 snel doorverbinden ........ - Pagina 35 Trefwoordenregister Lampje Telefoonboek intern ........15 interne naamtoets Telefooncel ........7 ..........32 netlijntoets Telefoonnmisbruik ..........8 ........24 Terugval ............9 Toegangscode systeembeheer ....25 Toestel afsluiten/vrijgeven centraal ..21 Makelen ............12 Toets interne naamtoets ........7 Intern-toets ..........
- Pagina 36 De beschreven functies zijn alleen van toepassing, voor zover ze bij het Bestelnr.: A31003-H1012-C108-11-5419 afsluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk zijn overeengekomen. De gebruikte merken zijn eigendom van Siemens AG of van de respec- Levering en technische wijzigingen voorbehouden. tievelijke eigenaren.