Inhoudsopgave
Advertenties
(vervolg)
Probleem
De HP-fax ondervindt problemen bij
het verzenden en ontvangen van
faxen
Mogelijke oplossing
aan te sluiten op de telefoonlijn. Als het telefoonsnoer dat
bij de HP-fax is geleverd niet lang genoeg is, kunt u een
verdeelstekker gebruiken en het snoer verlengen. U kunt
een dergelijke verdeelstekker kopen in een
elektronicawinkel die telefoonaccessoires verkoopt.
Daarnaast hebt u een ander telefoonsnoer nodig.
Hiervoor kunt u een standaardtelefoonsnoer gebruiken,
als u dat al in huis hebt.
Mogelijk is andere apparatuur die gebruik maakt van
dezelfde telefoonlijn als de HP-fax, in gebruik. Zorg dat
extensietoestellen (telefoontoestellen op dezelfde
telefoonlijn, maar niet aangesloten op het HP-fax) of
andere apparatuur van de haak liggen of niet in gebruik
zijn. U kunt de HP-fax bijvoorbeeld niet gebruiken om te
faxen als de hoorn van een telefoontoestel dat
gebruikmaakt van dezelfde telefoonlijn van de haak is, of
als u de computermodem gebruikt om te e-mailen of te
surfen op internet.
Controleer of de HP-fax is aangesloten. Kijk naar het
scherm op de HP-fax. Als het scherm leeg is, is de HP-
fax niet aangesloten. Zorg dat het netsnoer stevig is
aangesloten op de HP-fax en in een stopcontact gestoken
is.
Als u de HP-fax hebt aangesloten, raden wij u aan vijf
minuten te wachten alvorens een fax te verzenden of te
ontvangen. De HP-fax kan geen faxen ontvangen of
verzenden wanneer hij bezig is met opstarten nadat hij is
aangesloten.
•
Controleer of de fout wordt veroorzaakt door een
ander proces. Controleer of op het scherm een
foutbericht wordt weergegeven met informatie over
het probleem en de manier waarop u het kunt
oplossen. In geval van een fout kan de HP-fax pas
faxberichten verzenden of ontvangen wanneer de
foutsituatie is opgelost.
•
Er is sprake van ruis op de telefoonlijn. Telefoonlijnen
met een slechte geluidskwaliteit (ruis) kunnen
faxproblemen veroorzaken. Controleer de
geluidskwaliteit van de telefoonlijn door een
telefoontoestel op een wandcontactdoos voor de
telefoon aan te sluiten en door vervolgens te luisteren
of er sprake is van storingen of andere ruis. Schakel
als u ruis hoort de Foutcorrectiemodus (ECM) uit
en probeer nogmaals te faxen. Raadpleeg
verzenden in foutcorrectiemodus
informatie over het wijzigen van ECM. Als het
probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met
uw telefoonmaatschappij.
•
Als u een digitale telefoonaansluiting (DSL-service)
gebruikt, moet u een DSL-filter gebruiken om te
kunnen faxen.
Fax
voor meer
Faxproblemen oplossen
73
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
