Inhoudsopgave
Advertenties
4.
Selecteer Extra en selecteer vervolgens Faxtest uitvoeren.
De HP-fax geeft de status van de test weer op het scherm en drukt een rapport af.
5.
Bekijk het rapport.
•
Controleer of de faxinstellingen in het rapport juist zijn als er nog steeds sprake
is van problemen met faxen, terwijl de test is geslaagd. Een lege of onjuiste
faxinstelling kan faxproblemen veroorzaken.
•
Als de test is mislukt, kunt u in het rapport informatie vinden over het oplossen
van de aangetroffen problemen.
De faxtest is mislukt
Als u een faxtest hebt uitgevoerd en de test is mslukt, bekijk het rapport dan voor
basisinformatie over de fout en om te zien welk deel van de test is mislukt. Om de fout
op te lossen, bekijkt u het onderwerp dat het best past bij de storing van de test, en
probeert u de oplossingen.
Nadat u de aangetroffen problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te
controleren of de test slaagt en de HP-fax gereed is om te faxen. Als de
Faxhardwaretest blijft mislukken en er problemen zijn met het faxen, neemt u contact
op met HP-ondersteuning. Ga naar www.hp.com/support. Kies uw land/regio wanneer
dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Neem contact op met HP voor informatie over
het aanvragen van technische ondersteuning.
•
De faxhardwaretest is mislukt
•
Het testen van de verbinding van de fax met een actieve telefoonaansluiting is mislukt
•
Het testen van de verbinding van het telefoonsnoer met de juiste poort op de fax is
mislukt
•
Het testen van het juiste soort telefoonsnoer met de fax mislukt
•
De kiestoondetectietest is mislukt
•
De faxlijnconditietest is mislukt
De faxhardwaretest is mislukt
Oplossing:
•
Koppel het netsnoer achter op de HP-fax los. Sluit na enkele seconden het
netsnoer weer aan. Voer de test opnieuw uit. Als de test opnieuw mislukt, zoekt
u verder in de informatie over het oplossen van problemen in dit gedeelte.
•
Probeer een fax te verzenden of te ontvangen. Als dit lukt, is er waarschijnlijk
niets aan de hand.
•
Gebruik het telefoonsnoer dat bij de HP-fax werd geleverd. Als u het
meegeleverde telefoonsnoer niet gebruikt om de HP-fax op de
telefoonaansluiting aan te sluiten, kunt u waarschijnlijk geen faxen verzenden of
ontvangen. Voer de faxtest nogmaals uit nadat u het bij de HP-fax geleverde
telefoonsnoer hebt aangesloten.
•
Het gebruik van een splitter veroorzaakt mogelijk faxproblemen. (Een splitter is
een verdeelstekker die wordt aangesloten op een telefoonaansluiting op de
wand.) Probeer de splitter te verwijderen en sluit het HP-fax rechtstreeks aan op
de telefoonaansluiting.
De faxtest is mislukt
51
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
