Advertenties
Oplossing:
1. Schakel de computer uit.
2. Sluit de printer rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer.
3. Sluit de kabel op de juiste manier aan op de computer en de USB-poort op de
achterzijde van de printer.
4. Koppel alle USB-apparaten (inclusief de hub) los van de computer.
5. Zet de computer aan.
6. Probeer opnieuw af te drukken. Als het probleem zich blijft voordoen, herhaalt u
stap 1 - 5 en gebruikt u een andere USB-poort op de computer.
Op het pictogram van de HP Digital Imaging Monitor op de taakbalk van Windows
verschijnt een kleine rode cirkel
Oorzaak: Er is een probleem met de verbinding of de communicatie tussen de
printer en de computer.
Oplossing:
1. Sluit de printer rechtstreeks aan op de USB-poort van de computer.
2. Koppel de USB-kabel los van de computer en sluit deze opnieuw aan.
3. Koppel alle USB-apparaten (inclusief de hub) los van de computer.
4. Als u een USB-hub gebruikt om de printer met de computer te verbinden, koppelt
u de printer los van de USB-hub en sluit u de printer rechtstreeks aan op de
computer om te controleren of beide apparaten met elkaar kunnen
communiceren.
5. Probeer nogmaals het document af te drukken. Als het probleem zich blijft
voordoen, herhaalt u stap 1 tot en met 5 en gebruikt u een andere USB-poort op
de computer.
Bericht "Onbekend apparaat" wordt weergegeven
Oorzaak:
•
Misschien is er statische elektriciteit ontstaan in de kabel tussen de computer en
de printer.
•
De software herkent de printer niet omdat de USB-aansluiting van de printer
mogelijk defect is.
Oplossing:
1. Koppel de USB-kabel los van de printer.
2. Koppel het netsnoer los van de printer.
3. Wacht ongeveer 10 seconden.
4. Sluit het netsnoer weer aan op de printer.
5. Sluit de USB-kabel weer aan op de USB-poort op de achterzijde van de printer.
Problemen met afdrukken en hardware
73
Advertenties
