Advertenties
•
Plaats een cd in de cd-rom-drive waarvan u zeker weet dat die automatisch wordt
afgespeeld. Als die cd ook niet automatisch wordt afgespeeld, is er mogelijk iets
mis met de cd-rom-drive.
•
Als andere cd's wel werken, maar de HP Photosmart cd niet, is de cd misschien
beschadigd. U kunt de printersoftware downloaden vanaf www.hp.com/support.
Er wordt een bericht weergegeven met de melding dat er een fout is opgetreden
bij het schrijven naar Dot4
Oorzaak: Mogelijk is de printersoftware niet goed geïnstalleerd.
Oplossing:
•
Koppel de USB-kabel los van de computer en sluit deze opnieuw aan.
•
Sluit de kabel op de juiste manier aan op de computer en de USB-poort op de
achterzijde van de printer.
•
Start de computer opnieuw op.
Als dit niet helpt, doet u het volgende:
1. Koppel de USB-kabel los van de printer.
2. Verwijder de printersoftware:
a. Ga in het menu Start van Windows naar Programma's > HP >
HP Photosmart A820 series > Apparaten verwijderen.
b. Volg de aanwijzingen op het scherm op.
3. Start de computer opnieuw nadat de software is verwijderd.
4. Installeer de printersoftware opnieuw. Volg de installatie-instructies op het
scherm op.
5. Sluit het netsnoer aan op de achterzijde van de printer en zet de printer aan.
6. Sluit de USB-kabel aan op de USB-poort op de achterzijde van de printer als u
dat wordt gevraagd.
Ontbrekende HP Photosmart-software
Oorzaak: De HP Photosmart-software is niet geïnstalleerd.
Oplossing: Installeer de HP Photosmart-software die bij de HP Photosmart is
geleverd. Start de computer opnieuw nadat u de software hebt geïnstalleerd.
De HP Photosmart-software installeren
1. Plaats de cd-rom van de HP Photosmart in het cd-romstation van uw computer
en start vervolgens de installatie opnieuw.
2. Klik op Meer software installeren om de HP Photosmart-software te installeren.
3. Volg de instructies op het scherm en de installatie-instructies in het menu met de
HP Photosmart.
Problemen bij installatie van de software
69
Advertenties
