Inhoudsopgave
Advertenties
HP Start-Up Kit
De HP Start-Up Kit is de dvd die bij de printer wordt geleverd. Deze dvd bevat de software en documentatie
van de printer.
HP Care Packs en garantie-uitbreidingen
Met HP Care Packs en garantieuitbreidingen kunt u de garantie van de printer verlengen tot na de
standaardperiode.
Ze bieden ook ondersteuning op afstand. Service ter plaatse wordt ook geboden wanneer nodig, met twee
alternatieve opties voor responstijden.
Volgende werkdag
●
Dezelfde werkdag binnen vier uur (mogelijk niet in alle landen beschikbaar)
●
Meer informatie over HP Care Packs is beschikbaar op http://www.hp.com/go/printservices.
HP Installation
Door de HP Installation-service wordt de printer voor u uitgepakt, geïnstalleerd en aangesloten.
Dit is een van de HP Care Pack Services. Kijk voor meer informatie op http://www.hp.com/go/printservices.
HP Instant Support
HP Instant Support Professional Edition is de suite van hulpprogramma's voor probleemoplossing van HP.
Deze hulpprogramma's halen diagnostische informatie op bij de printer en vergelijken deze met intelligente
oplossingen uit de Knowledge Bases van HP, zodat u problemen zo spoedig mogelijk kunt oplossen.
U kunt een HP Instant Support-sessie starten door op de koppeling te klikken op de pagina
Probleemoplossing in de geïntegreerde webserver van de printer. Zie
op pagina
31.
Als u HP Instant Support wilt gebruiken:
moet u een TCP/IP-verbinding met de printer hebben, omdat HP Instant Support alleen via de
●
geïntegreerde webserver kan worden bereikt;
U moet toegang hebben tot het web, omdat HP Instant Support een op het web gebaseerde service is.
●
HP Instant Support is momenteel beschikbaar in het Engels, Koreaans, Vereenvoudigd Chinees en
Traditioneel Chinees.
U kunt meer informatie over HP Instant Support vinden op http://www.hp.com/go/ispe.
HP Proactive Support
HP Proactive Support helpt kostbare downtime van de printer te voorkomen door mogelijke problemen met
de printer proactief te identificeren, te diagnosticeren en te verhelpen voordat ze een echt probleem worden.
Het hulpmiddel HP Proactive Support is ontwikkeld om ondernemingen van elke grootte te helpen bij het
besparen op kosten en het maximaliseren van de productiviteit – met één klik van de muis.
Proactive Support maakt deel uit van het programma HP Imaging and Printing dat u helpt uw printomgeving
volledig in de hand te houden, waarbij de nadruk duidelijk ligt op het maximaliseren van de waarde van uw
investering, het verhogen van de uptime van de printer en het terugdringen van de beheerkosten.
NLWW
Geïntegreerde webserver openen
HP Instant Support 191
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
