11
Problemen oplossen
Snel problemen oplossen
Deze snelle probleemoplossing begeleidt u bij de handeling die u moet ondernemen om eventuele
defecten te verhelpen waarbij geen ondersteuning van een bevoegde technicus is vereist. Neem
contact op met de technische ondersteuning voor fouten en defecten die in deze sectie niet zijn
uitgewerkt.
De volgende tabel geeft een lijst met defecten weer die op het lcd-scherm van de scanner en in de
worden weergegeven Beeldopname-interfaceen vermeldt de corrigerende acties.
Tabel 4 Snel problemen oplossen
Fout
mp
of
op
scannerweergave
en/of
in de
Beeldopname-interface
Scannerfout # 071
Mogelijke oorzaak
Beperkte of geen
verbinding met de
scanner (fysieke
verbinding is intact,
maar het IP-adres is niet
correct).
Geen verbinding met de
scanner na het starten
van
Beeldopname-interface.
Scannergeheugen vol.
Actie
•
Controleer of de netwerkkabel zowel op de
scanner als op de werkstationcomputer op de
RJ45-poort is aangesloten.
•
Controleer de lokale verbindingsmogelijkheden
van het netwerk.
•
Controleer de firewallinstellingen van de
computer en schakel de firewall uit.
•
Vervang de netwerkkabel.
•
Controleer de netwerkconfiguratie van de
scanner.
•
Controleer of de voeding van de scanner is
aangesloten.
•
Controleer of de netwerkkabel zowel op de
scanner als op de werkstationcomputer op de
RJ45-poort is aangesloten.
•
Controleer de configuratie van het lokale
netwerk.
•
Controleer de firewallinstellingen van de
computer en schakel de firewall uit.
•
Sluit de Beeldopname-interface af en start de
toepassing opnieuw.
•
Controleer de netwerkconfiguratie van de
scanneer door in het
Instellingen-IP-instellingenscherm van de
scanner om te controleren of DHCP is
ingeschakeld en met uw systeembeheerder te
overleggen wat de configuratie van de scanner
zou moeten zijn.
•
Vervang de netwerkkabel.
•
Als het kader van het scannerpictogram na 40
seconden niet groen is geworden, start u de
scanner opnieuw op door deze uit en weer in te
schakelen.
Zie
"Het scannergeheugen wissen" op pagina
Zie ook
"Helderheidsregeling" op pagina
CS 7600_Gebruikershandleiding
65.
52.