Advertenties
•
Oplossing 5: Wis het geheugen van het apparaat
Oplossing 1: De instelling Automatisch beantwoorden controleren
Oplossing: Afhankelijk van de installaties op uw kantoor kunt u het apparaat
mogelijk instellen op het automatisch beantwoorden van binnenkomende oproepen.
Als Automatisch antwoorden uitgeschakeld moet zijn, moet u accepteer aanraken
om een fax te ontvangen.
Oorzaak: Automatisch antwoorden was uitgeschakeld, wat betekent dat het
apparaat geen binnenkomende oproepen zou beantwoorden. U moet zelf aanwezig
zijn om de binnenkomende faxoproepen te beantwoorden om faxen te ontvangen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 2: Stel het apparaat in op het handmatig beantwoorden van faxen
Oplossing: Stel het apparaat in op het handmatig beantwoorden van faxen. U kunt
faxen niet automatisch ontvangen als u een voicemailservice hebt op hetzelfde
telefoonnummer dat u voor faxen gebruikt. U moet faxen handmatig ontvangen. Dit
betekent dat u zelf aanwezig moet zijn om binnenkomende faxoproepen te
beantwoorden.
Raadpleeg
"De HP Photosmart configureren voor faxen" op pagina 51
over het instellen van het apparaat als u een voicemailservice gebruikt.
Oorzaak: U was geabonneerd op een voicemailservice op hetzelfde
telefoonnummer dat u voor faxoproepen gebruikte.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 3: Als u een computermodem voor inbellen hebt op dezelfde telefoonlijn
als het apparaat, moet u ervoor zorgen dat de modemsoftware de fax niet
onderschept
Oplossing: Als u een computermodem gebruikt op dezelfde telefoonlijn als het
apparaat, moet u controleren of de software van de modem niet is ingesteld op het
automatisch ontvangen van faxen. Als de modemsoftware is ingesteld op het
automatisch ontvangen van faxen, wordt de telefoonlijn automatisch overgenomen.
In dat geval worden alle faxen door het modem ontvangen, zodat het apparaat geen
faxoproepen kan ontvangen.
Oorzaak: U had een computermodem die gebruik maakt van dezelfde telefoonlijn
als het apparaat.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 4: Als u een antwoordapparaat hebt op dezelfde telefoonlijn als het
apparaat, neem dan een nieuw uitgaand bericht op
Oplossing: Koppel het antwoordapparaat los en probeer vervolgens een fax te
ontvangen. Als u kunt faxen zonder het antwoordapparaat, ligt het probleem mogelijk
voor informatie
Problemen met faxen oplossen
131
Advertenties
