Advertenties
Problemen met de installatie oplossen
Dit gedeelte bevat informatie over het oplossen van installatieproblemen voor het
apparaat.
Veel problemen doen zich voor wanneer het apparaat met een USB-kabel op de
computer wordt aangesloten voordat software van het apparaat op de computer is
geïnstalleerd. Als u het apparaat op uw computer hebt aangesloten voordat dit gevraagd
werd in het software-installatiescherm, dient u de volgende stappen uit te voeren:
Algemene installatieproblemen oplossen
1.
Koppel de USB-kabel los van de computer.
2.
Verwijder de software (als u deze hebt geïnstalleerd).
Zie
"De software verwijderen en opnieuw installeren" op pagina 112
informatie.
3.
Start de computer opnieuw op.
4.
Schakel het apparaat uit, wacht ongeveer één minuut en schakel het apparaat
opnieuw in.
5.
Installeer de software voor de HP Photosmart opnieuw.
Let op
wordt weergegeven waarin u wordt gevraagd om de USB-kabel op de computer aan
te sluiten.
Dit gedeelte bevat de volgende onderwerpen:
•
U kunt het apparaat niet inschakelen
•
Nadat het apparaat werd geïnstalleerd, wil het niet drukken
•
In de menu's op het display worden de verkeerde maateenheden weergegeven
•
Op het display wordt de verkeerde taal gebruikt
•
Het registratiescherm wordt niet weergegeven
•
De software verwijderen en opnieuw installeren
U kunt het apparaat niet inschakelen
Probeer de volgende oplossingen als er geen licht, geen ruis en geen beweging van het
apparaat is als u het inschakelt.
•
Oplossing 1: Controleer het netsnoer
•
Oplossing 2: Stel het toestel opnieuw in
•
Oplossing 3: Druk langzamer op de Aan-knop
•
Oplossing 4: Neem contact op met HP om de voedingseenheid te vervangen
•
Oplossing 5: Neem contact op met HP-ondersteuning voor onderhoud
Sluit de USB-kabel pas op de computer aan als er op het scherm een bericht
Problemen met de installatie oplossen
voor meer
107
Advertenties
