11
Problemen oplossen
Snel problemen oplossen
Deze snelle probleemoplossing begeleidt u bij de handeling die u moet ondernemen om eventuele
defecten te verhelpen waarbij geen ondersteuning van een bevoegde technicus is vereist. Neem
contact op met de technische ondersteuning voor fouten en defecten die in deze sectie niet zijn
uitgewerkt.
De volgende tabel geeft een lijst met defecten weer die op het lcd-scherm van de scanner en in de
worden weergegeven image Acquisition interfaceen vermeldt de corrigerende acties.
Tabel 1 Snel problemen oplossen
Fout
mp
of
op
scannerweergave
en/of
in de image Acquisition
interface
Scannerfout # 071
Mogelijke oorzaak
Beperkte of geen
verbinding met de
scanner (fysieke
verbinding is intact,
maar het IP-adres is
niet correct).
Geen verbinding met de
scanner na het starten
van image Acquisition
interface.
Scannergeheugen vol.
CS 7600_Gebruikershandleiding (8J4071_nl)_Ed06
Actie
•
Controleer of de netwerkkabel zowel op de
scanner als op de werkstationcomputer op
de RJ45-poort is aangesloten.
•
Controleer de lokale
verbindingsmogelijkheden van het netwerk.
•
Controleer de firewallinstellingen van de
computer en schakel de firewall uit.
•
Vervang de netwerkkabel.
•
Controleer de netwerkconfiguratie van de
scanner.
•
Controleer of de voeding van de scanner is
aangesloten.
•
Controleer of de netwerkkabel zowel op de
scanner als op de werkstationcomputer op
de RJ45-poort is aangesloten.
•
Controleer de configuratie van het lokale
netwerk.
•
Controleer de firewallinstellingen van de
computer en schakel de firewall uit.
•
Sluit de image Acquisition interface af en
start de toepassing opnieuw.
•
Controleer de netwerkconfiguratie van de
scanneer door in het
Instellingen-IP-instellingenscherm van de
scanner te controleren of DHCP is
ingeschakeld en met uw systeembeheerder
te overleggen wat de configuratie van de
scanner moet zijn.
•
Vervang de netwerkkabel.
•
Als het kader van het scannerpictogram na
40 seconden niet groen is geworden, start u
de scanner opnieuw op door deze uit en
weer in te schakelen.
Zie
"Het scannergeheugen wissen" op pagina
Zie Zie
"Helderheidsregeling" op pagina
70.
56.
85