Ruggespraak, makelen, doorschakelen en conferentie
Opmerkingen
●
Wordt de aangeboden verbinding niet binnen een bepaalde tijd aange-
nomen (standaard zijn 45 seconden ingesteld), dan wordt u opnieuw
opgebeld en bent na het uithaken weer met de oorspronkelijke gespreks-
partner verbonden.
●
Het doorverbinden naar een externe deelnemer is alleen mogelijk met de
nodige gebruikersbevoegdheid. Anders wordt het gesprek niet doorver-
bonden.
●
Als u iemand extern hebt opgebeld en u dit gesprek aan een andere
externe deelnemer wilt doorgeven, worden de kosten van het gesprek
tussen deze twee personen op uw telefoonrekening geboekt. U heeft
daarbij geen controle over hoe lang het doorverbonden gesprek duurt. De
verbinding loopt via de communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000
en houdt daarbij twee gesprekskanalen bezet.
Informatie voor de systeembeheerder
●
Terwijl de oproep aan een andere interne deelnemer wordt doorgegeven,
hoort de beller "wachtmuziek". De instelling Wachtmuziek tijdens door-
schakeling in het menu Configurator > TEL Configuratie > Instellingen
bepaalt of de beller ook bij het opnieuw oproepen weer "wachtmuziek"
hoort of opnieuw een vrijtoon.
●
De tijd waarna een externe hernieuwde oproep plaatsvindt, definieert u in
het menu Configurator > TEL Configuratie > Systeem > Variabele
tijden (instelling: Callback na doorschakeling van bijzonder type na).
●
De bevoegdheid voor het doorverbinden van gesprekken met externe
deelnemers definieert u in het menu Configurator >
Gebruikersmanager > Gebruikersgroepen (instelling: Doorschakelen
extern naar extern).
122
Telefoneren