Inhoudsopgave
Advertenties
Probleem
Mogelijke oorzaak
Het ledlampje
Het elektrische voertuig stelt de
brandt constant
laadsessie uit
groen
Betekenis: het
laadpunt voert een
laadsessie uit, maar
het opladen is
uitgesteld. Dit is
normaal.
Dit kan een
Als u vermoedt dat er mogelijk iets mis
probleem zijn als het
is:
voertuig 's nachts
ƒ Dynamic Power Sharing kan
niet wordt
geactiveerd worden, waardoor het
opgeladen.
laadpunt niet meer opgeladen kan
worden.
Het ledlampje
Het laadpunt is opnieuw aan het
knippert paars
opstarten of voert een firmware-
upgrade uit.
Het laadpunt
De rode auto-communicatiedraad is
reageert niet
niet goed aangesloten.
wanneer de vaste
kabel is aangesloten
in het elektrische
voertuig (alleen
versie met vaste
kabel).
Het laadpunt kan
ƒ Business Pro is offline
geen verbinding
maken met de Shell
Recharge backoffice
Business Pro is online, maar Business
Lite is offline
Installatiehandleiding – Business Pro & Lite 3.0 - 19SRNL02
Oplossing
1 Controleer of er voor het elektrische voertuig een
uitgestelde laadtijd is gepland of dat er een limiet is voor
de maximale laadtoestand van de accu.
2 Als dat het geval is, overleg dan met de klant of deze
planning en limiet inderdaad gewenst zijn, anders kunnen
ze worden uitgeschakeld.
3 Controleer of de klant op verschillende laadpunten kan
laden.
1 Schakel alle uitgestelde laadfuncties van het elektrische
voertuig uit.
Als het LED-lampje niet blauw wordt:
2 Controleer de datakabel tussen de Business Pro en de
Business Lite(s) met behulp van een netwerkkabeltester. Als
de datakabel goed is getest, ga dan verder met stap 3.
Als het voertuig door de autodealer goed is getest en de
datakabels zijn getest, maar het lampje nog steeds groen
blijft terwijl u denkt dat het laadpunt zou moeten laden, neem
dan contact op met uw lokale Shell Recharge Installatiedesk.
Wacht ongeveer 10 minuten totdat het laadpunt opnieuw is
opgestart. Onderbreek het herstarten niet door de stroom uit
te schakelen!
Zorg ervoor dat de rode auto-communicatiedraad
aangesloten is, zoals beschreven in stap 5. van hoofdstuk 8.3.
1 Heeft u de mobiele 2G-signaalsterkte op de locatie van de
Business Pro gecontroleerd voor het installeren? Het moet
sterker zijn dan -80 dBm.
2 Is de Business Pro aangesloten op de router van de klant?
Controleer of er geen firewall actief is. Bijvoorbeeld door
de ethernetkabel aan te sluiten op uw laptop en te kijken
of u kunt surfen op het internet.
3 Meet of de signaalsterkte op de plaats van de mobiele
router voldoende is. U kunt ook controleren of er een
internetverbinding is door een ethernetkabel op de
mobiele router en uw laptop aan te sluiten en te kijken of u
verbinding hebt met het internet.
1 Misschien heeft de Business Lite geen IP adres van de
Business Pro ontvangen. Dit kan gebeuren als ze
tegelijkertijd opstarten. Schakel de Business Lite uit en start
deze opnieuw op. Wacht 5-10 minuten tot de Business Lite
online komt.
2 Als het herstarten niet gelukt is, controleer dan of de
ethernetkabel goed is aangesloten. De linker ethernetpoort
is voor de inkomende gegevens (bijv. de Business Pro) en
de rechter ethernetpoort is voor de uitgaande gegevens
(bijv. de volgende Business Lite). Knipperen de lichten van
de ethernetpoort?
3 Misschien is een van de ethernetkabels defect.
Controleer met behulp van een netwerkkabeltester of de
ethernetkabel goed werkt. Als de ethernetkabel in orde is,
steek deze dan opnieuw in de ethernetpoort. De lichten
van de ethernetpoort moeten knipperen.
NL
59
Advertenties
Inhoudsopgave
