Hoofdstuk 10. Computerproblemen oplossen
In dit hoofdstuk leest u wat u moet doen als er een probleem met de computer optreedt.
•
"De oorzaak van een probleem opsporen" op pagina 131
•
"Problemen oplossen" op pagina 132
De oorzaak van een probleem opsporen
Als er problemen zijn met de computer, kunt u het beste diagnoseprogramma´s als uitgangspunt nemen
voor het oplossen ervan.
Het programma Lenovo Solution Center gebruiken
Opmerking: Het programma Lenovo Solution Center is alleen beschikbaar op bepaalde modellen waarop
Windows 7 in de fabriek is geïnstalleerd. Als het programma niet vooraf op uw Windows 7-model is
geïnstalleerd, kunt u het downloaden vanaf http://www.lenovo.com/support.
U gebruikt het programma Lenovo Solution Center voor het opsporen en oplossen van problemen met
uw computer. Met het programma kunt u diagnosetests uitvoeren, systeeminformatie verzamelen, de
beveiligingsstatus controleren en ondersteuningsinformatie bekijken. Het bevat ook tips en adviezen voor
maximale systeemprestaties.
Om het programma Lenovo Solution Center in Windows 7 te starten, raadpleegt u "Toegang tot programma´s
krijgen in Windows 7" op pagina 17.
Meer informatie vindt u in het Help-informatiesysteem van Lenovo Solution Center.
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma hebt
uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u deze gegevens
af. U hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
Het programma Lenovo ThinkVantage Toolbox gebruiken
Met het programma Lenovo ThinkVantage Toolbox kunt u de symptomen van computerproblemen bekijken
en er oplossingen voor vinden. Ook kunt u met het programma automatische berichten instellen als er actie
vereist is en beschikt u over geavanceerde diagnoseprogramma's en historie van diagnose.
Klik om het Lenovo ThinkVantage Toolbox-programma uit te voeren op Start ➙ Configuratiescherm ➙
Systeem en beveiliging ➙ Lenovo - Systeemgezondheid en diagnose.
Nadat u de toepassing hebt gestart, selecteert u de diagnosetest die u wilt uitvoeren. Als er problemen
worden vastgesteld, worden er foutberichten weergegeven, evenals aanwijzingen die u helpen de problemen
op te lossen.
Meer informatie vindt u in het Help-systeem van ThinkVantage Toolbox.
Opmerking: Als u het probleem niet zelf kunt opsporen en verhelpen nadat u het programma hebt
uitgevoerd, slaat u de logboekgegevens op die door dit programma zijn gemaakt en drukt u deze gegevens
af. U hebt deze logboeken nodig tijdens uw onderhoud met de servicetechnicus van Lenovo.
© Copyright Lenovo 2011
131