Inhoudsopgave
Advertenties
http://www.hp.com/go/workstationsupport
●
uw workstation.
http://www.hp.com/support
●
technische ondersteuning. U vindt de telefoonnummers door naar de website te gaan, uw land/
regio te selecteren en vervolgens rechtsboven Neem contact op met HP te selecteren.
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers
●
stuurprogramma's voor uw werkstation.
Problemen oplossen
Voor ondersteuning bij het oplossen van problemen met uw systeem, biedt HP u toegang tot het HP
Support Center. Het HP Support Center is een portaal dat toegang verschaft tot een uitgebreide
verzameling online hulpmiddelen. Om toegang tot het HP Support Center te krijgen en een probleem
op te lossen met het werkstation, voert u de volgende stappen uit:
1.
Ga naar http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Selecteer het gewenste product.
3.
Onder Selecteer een product, selecteert u uw apparaat.
4.
Op de pagina Een probleem oplossen selecteert u het probleem dat u wilt oplossen.
Instant Support en Active Chat
HP Instant Support is een verzameling webgeoriënteerde hulpprogramma's voor het snel en
geautomatiseerd oplossen van problemen met desktopsystemen, tapedrives en printers.
Met behulp van Active Chat kunt u via het web een helpdeskticket indienen bij HP. Als u een
helpdeskticket indient, verzamelt Active Chat informatie over de computer. Deze informatie wordt
doorgegeven aan een online helpdeskmedewerker. Het verzamelen van informatie kan tot 30
seconden in beslag nemen, afhankelijk van de configuratie van de computer. Als u een helpdeskticket
indient, ontvangt u een bevestigingsbericht met uw ticket-ID, de werktijden voor de helpdesk in uw
land/regio en de verwachte responstijd.
Ga voor meer informatie over HP Instant Support, Active Chat en het gebruik daarvan naar:
http://instantsupport.hp.com/.
OPMERKING:
Customer Advisories, Customer and Security Bulletins en Customer Notices
U vindt advies, bulletins en opmerkingen als volgt:
1.
Ga naar www.hp.com/go/workstationsupport.
2.
Selecteer een product.
3.
Onder de kop Knowledge Base, selecteert u Advies, bulletins & kennisgevingen.
4.
Bekijk de lijst met advies, bulletins en kennisgevingen en selecteer een item om deze te bekijken.
54
Hoofdstuk 8 Diagnoseprogramma's en elementaire problemen oplossen
- Geeft een overzicht van alle wereldwijde telefoonnummers voor
Deze functie is niet beschikbaar voor Linux.
- Biedt informatie over technische ondersteuning voor
- Biedt toegang tot software en
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
