Inhoudsopgave
Advertenties
5
Service en ondersteuning
In dit gedeelte worden de opties voor productondersteuning beschreven.
•
Onderhoud, problemen oplossen en ondersteuning
•
Ondersteuning opvragen
Onderhoud, problemen oplossen en ondersteuning
Als u de scanner af en toe schoonmaakt, verkrijgt u scans van hogere kwaliteit. Hoe vaak u het apparaat moet
schoonmaken, hangt af van een aantal factoren, waaronder de frequentie waarmee de scanner wordt gebruikt en
de omgeving waarin de scanner staat. Maak het apparaat regelmatig schoon voor zover noodzakelijk.
Reinig hierbij in ieder geval de glasplaat en de automatische documentinvoer (ADI).
Let op Plaats geen items met scherpe randen, paperclips, nietjes, natte lijm, correctievloeistof of andere
vloeistoffen in de scanner. De pagina's van documenten mogen niet zijn gekruld of zijn verkreukeld of aan
elkaar kleven.
Ondersteuning opvragen
Haal het beste uit uw HP-product en raadpleeg de volgende standaardopties voor ondersteuning van HP:
1.
Raadpleeg de productdocumentatie die bij het product is geleverd.
Lees het gedeelte over probleemoplossing in deze handleiding door.
2.
Bezoek de online ondersteuning van HP op www.hp.com/support of neem contact op met het
verkooppunt.
HP online ondersteuning is beschikbaar voor alle klanten van HP: Dit is de snelste bron voor de nieuwste
productinformatie en deskundige assistentie, inclusief de volgende voorzieningen:
•
Online chatten en e-mailen voor gekwalificeerde ondersteuningsspecialisten
•
Software- en stuurprogramma-updates voor uw product.
•
Waardevolle product- en probleemoplossingsinformatie voor technische problemen.
•
Proactieve productupdates, ondersteuningswaarschuwingen en HP-nieuwsbrieven (beschikbaar
wanneer u het product registreert).
3.
Telefonische ondersteuning van HP
•
Ondersteuningsopties en tarieven variëren per product, land/regio en taal.
•
Tarieven en beleid kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd. Ga naar de website www.hp.com/
support voor de meest recente informatie.
4.
Na de garantieperiode
Na afloop van de beperkte garantieperiode is er online hulp beschikbaar op www.hp.com/support.
5.
De garantie verlengen of uitbreiden
Als u de garantie van uw product wilt verlengen of upgraden, neemt u contact op met uw leverancier of
bekijkt u de aanbiedingen in HP Care Pack op www.hp.com/support.
6.
Als u al een HP Care Pack-service hebt aangeschaft, controleert u de ondersteuningsvoorwaarden in het
contract.
Service en ondersteuning
37
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
