Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 4
Installatieproblemen oplossen
Als de scanner niet werkt na de installatie of als de scanner niet meer goed werkt, kan op de computer een
bericht verschijnen dat lijkt op een van de volgende berichten:
•
Kan de scanner niet initialiseren.
•
De scanner is niet gevonden.
•
Er is een interne fout opgetreden.
•
De computer kan niet communiceren met de scanner.
Controleer de kabels en de software zoals in de volgende paragrafen wordt beschreven om het probleem te
verhelpen:
•
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
•
De USB-verbinding controleren
•
De HP Scanjet Utilities verwijderen en opnieuw installeren
Controleren of de scanner voorzien is van stroom
Het netsnoer wordt aangesloten op de scanner en een stopcontact.
•
Controleer of het netsnoer op de juiste manier is aangesloten op de scanner en het stopcontact.
•
Als het netsnoer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, controleert u of deze is aangesloten op
het stopcontact en is ingeschakeld.
•
Zorg ervoor dat de scanner is ingeschakeld met de Aan/uit-schakelaar op de rechterzijkant van de scanner.
Als het probleem blijft optreden nadat u het voorgaande hebt gecontroleerd, kunt u het volgende proberen:
1.
Zet de Aan/uit-schakelaar op Uit en koppel het netsnoer los van de scanner.
2.
Wacht 30 seconden.
3.
Sluit het netsnoer opnieuw op de scanner aan en zet de Aan/uit-schakelaar vervolgens op Aan.
Na 30 seconden gaat het Aan/uit-lampje groen branden en gaat het waarschuwingslampje uit.
De USB-verbinding controleren
Controleer de fysieke aansluiting op de scanner.
•
Gebruik de kabel die bij de scanner wordt geleverd. Een USB-kabel van een ander type is mogelijk niet
compatibel met de scanner.
•
Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de scanner en de computer of USB-hub. Het pictogram
van een drietand op de USB-kabel moet naar boven wijzen als de kabel op de juiste manier is aangesloten
op de scanner.
26
Problemen oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
