Inhoudsopgave
Advertenties
Problemen met de productsoftware (Windows)
Probleem
Er is geen
printerstuurprogramma
voor het product zichtbaar
in de map Printer
Er wordt een foutbericht
weergegeven tijdens de
software-installatie
Het product is in de
Gereed-modus, maar er
wordt niets afgedrukt.
NLWW
Oplossing
●
Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING:
Sluit alle toepassingen af die nog open zijn. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram om
een toepassing te sluiten die een pictogram in het systeemvak heeft, en selecteer Sluiten of Uitschakelen.
●
Probeer de USB-kabel aan te sluiten op een andere USB-poort van de computer.
●
Installeer de productsoftware opnieuw.
OPMERKING:
Sluit alle toepassingen af die nog open zijn. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram om
een toepassing te sluiten die een pictogram in de taakbalk heeft, en selecteer Sluiten of Uitschakelen.
●
Controleer de vrije ruimte van het station waarop u de productsoftware installeert. Maak indien nodig zoveel
mogelijk schijfruimte vrij en installeer de productsoftware opnieuw.
●
Voer indien nodig Schijfdefragmentatie uit en installeer de productsoftware opnieuw.
●
Druk een configuratiepagin af vanaf het bedieningspaneel en controleer de productfunctionaliteit.
●
Controleer of alle kabels goed zijn aangesloten of ze voldoen aan de specificaties Dit is met inbegrip van de USB-
en stroomkabels. Probeer een nieuwe kabel.
●
Controleer of het IP-adres op de configuratiepagin overeenkomt met het IP-adres voor de softwarepoort.
Gebruik een van de volgende procedures:
Windows XP, Windows Server 2003, Windows Server 2008 en Windows Vista, geïnstalleerd zonder het
—
volledige installatieprogramma te gebruiken (zoals de wizard Printer toevoegen in Windows):
Klik op Start.
1.
Kies Instellingen.
2.
Klik op Printers en faxapparaten (via de standaardweergave van het Start-menu) of klik op Printers
3.
(via de klassieke weergave van het Start-menu).
4.
Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogrammapictogram van het product en selecteer
vervolgens Eigenschappen .
Klik op het tabblad Poorten en vervolgens op Poort configureren.
5.
Controleer het IP-adres en klik vervolgens op OK of Annuleren.
6.
7.
Als de IP-adressen niet overeenkomen, verwijdert u het stuurprogramma en installeert u dit opnieuw
met het juiste IP-adres.
Windows 7, geïnstalleerd zonder het volledige installatieprogramma te gebruiken (zoals de wizard Printer
—
toevoegen in Windows):
Klik op Start.
1.
Klik op Apparaten en printers.
2.
3.
Klik met de rechtermuisknop op het stuurprogrammapictogram van het product en selecteer
vervolgens Printereigenschappen.
Klik op het tabblad Poorten en vervolgens op Poort configureren.
4.
Problemen met de productsoftware (Windows) 177
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
