De Computer Kan Niet Met Het Product Communiceren; Het Product Gebruikt Onjuiste Koppelings- En Duplex-Instellingen Voor Het Netwerk; Nieuwe Softwareprogramma's Veroorzaken Mogelijk Compatibiliteitsproblemen; De Computer Of Het Werkstation Zijn Mogelijk Onjuist Geïnstalleerd - HP PageWide Managed MFP P57750dw Gebruikershandleiding
Inhoudsopgave
Advertenties
a.
Open HP Printerhulp. Zie
b.
Klik op het tabblad Extra.
c.
Klik op IP-adres bijwerken om een hulpprogramma te openen waarin het bekende ('laatste') IP-
adres van het product wordt vermeld en waarmee u dit indien nodig kunt wijzigen.
4.
Als het IP-adres juist is, verwijder dan het apparaat uit de lijst met geïnstalleerde printers en voeg het
vervolgens weer toe.
De computer kan niet met het product communiceren
1.
Test de netwerkcommunicatie door het apparaat te pingen.
a.
Open op uw computer een opdrachtregelprompt. Klik voor Windows op Start en Uitvoeren en typ
vervolgens cmd.
b.
Typ ping gevolgd door het IP-adres van uw product.
c.
Het netwerk en het apparaat functioneren als er op het scherm retourtijden worden weergegeven.
2.
Als de ping-opdracht is mislukt, controleer dan of de netwerkrouter, -hubs of -switches zijn ingeschakeld
en controleer vervolgens of de netwerkinstellingen, het apparaat en de computer allemaal voor
hetzelfde netwerk zijn geconfigureerd
Het product gebruikt onjuiste koppelings- en duplex-instellingen voor het netwerk
HP raadt aan deze instelling in de automatische modus (de standaardinstelling) te laten. Als u deze
instellingen wijzigt, moet u deze ook voor uw netwerk wijzigen.
Nieuwe softwareprogramma's veroorzaken mogelijk compatibiliteitsproblemen
Controleer of eventuele nieuwe softwareprogramma's juist zijn geïnstalleerd en of deze het juiste
printerstuurprogramma gebruiken.
De computer of het werkstation zijn mogelijk onjuist geïnstalleerd
1.
Controleer de netwerk- en printerstuurprogramma's en de netwerkomleiding.
2.
Controleer of het besturingssysteem juist is geconfigureerd
Het product is uitgeschakeld of andere netwerkinstelling zijn onjuist
1.
Bekijk de configuratiepagin om de status van het netwerkprotocol te controleren. Schakel indien nodig
deze optie in.
2.
Configuree indien de netwerkinstellingen opnieuw.
NLWW
HP Printerhulp openen
voor meer informatie.
Verbindingsproblemen 173
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
