Inhoudsopgave
Advertenties
●
Controleer of de kabel op de computer en het product is aangesloten.
●
Controleer of de kabel korter is dan 5 m. Probeer een kortere kabel.
●
Controleer of de kabel goed werkt door deze aan te sluiten op een ander apparaat. Vervang de kabel zo
nodig.
Netwerkproblemen oplossen
Controleer de volgende items om te bepalen of het product met het netwerk communiceert. Druk voordat u
begint een configuratiepagin af vanaf het bedieningspaneel en zoek het IP-adres van het product dat op
deze pagina staat vermeld.
●
Slechte fysieke verbinding
●
De computer gebruikt een onjuist IP-adres voor het product
●
De computer kan niet met het product communiceren
●
Het product gebruikt onjuiste koppelings- en duplex-instellingen voor het netwerk
●
Nieuwe softwareprogramma's veroorzaken mogelijk compatibiliteitsproblemen
●
De computer of het werkstation zijn mogelijk onjuist geïnstalleerd
●
Het product is uitgeschakeld of andere netwerkinstelling zijn onjuist
Slechte fysieke verbinding
1.
Verifiee dat het apparaat op de juiste ethernet-poort is aangesloten met de juiste kabel.
2.
Controleer of de kabels stevig zijn bevestigd.
3.
Controleer aan de achterzijde van het apparaat of er twee lampjes branden bij de Ethernet-poort: oranje
geeft activiteit aan, groen de koppelingsstatus.
4.
Probeer een andere kabel of een andere netwerkpoort op de netwerkrouter, hub of switch als het
probleem aanhoudt.
De computer gebruikt een onjuist IP-adres voor het product
1.
Open op de computer de printereigenschappen en klik op het tabblad Poorten. Controleer of het huidige
IP-adres van het apparaat is geselecteerd. Het IP-adres van het apparaat staat vermeld op de
configuratiepagin of is te vinden via het bedieningspaneel.
2.
Als u het product hebt geïnstalleerd met de standaard HP TCP/IP-poort, schakelt u het selectievakje
Altijd met deze printer afdrukken, zelfs als het IP-adres wordt gewijzigd in.
3.
Als u het product hebt geïnstalleerd met de standaard Microsoft TCP/IP-poort, gebruikt u de hostnaam
in plaats van het IP-adres.
Als u het product hebt geïnstalleerd vanaf
cd die bij de printer is meegeleverd, kunt u het IP-adres van het product weergegeven of wijzigen aan de
hand van de volgende stappen:
172 Hoofdstuk 9 Problemen oplossen
123.hp.com/pagewide
(aanbevolen) of vanaf de HP software-
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
