Advertenties
Faxproblemen
Controlelijst voor het oplossen van problemen met faxen
Er zijn enkele mogelijke oplossingen beschikbaar. Probeer na elke aanbevolen handeling opnieuw te faxen om
te controleren of het probleem is opgelost.
Voor de beste resultaten tijdens het oplossen van faxproblemen, controleert u of de lijn van het apparaat
rechtstreeks op de telefoonaansluiting aan de muur is aangesloten. Koppel alle andere apparaten die op het
apparaat zijn aangesloten los.
1.
Controleer of het telefoonsnoer op de juiste aansluiting aan de achterkant van het apparaat is
aangesloten.
2.
Controleer de telefoonlijn door middel van de faxtest. Raak op het bedieningspaneel de toepassingsmap
Fax
aan en raak op het scherm het pictogram
Faxtest uitvoeren
juiste poort en dat de telefoonlijn een signaal heeft. Het apparaat drukt een rapport met de resultaten
af.
Het rapport bevat de volgende mogelijke resultaten:
Geslaagd: Het rapport bevat alle huidige faxinstellingen voor controle.
—
Mislukt: Het snoer is op de verkeerde poort aangesloten. Het rapport bevat suggesties voor het
—
oplossen van het probleem.
Niet uitgevoerd: De telefoonlijn is niet actief. Het rapport bevat suggesties voor het oplossen van
—
het probleem.
3.
Controleer of de firmwar van het apparaat up-to-date is:
a.
Druk een configuratiepagin af vanuit het menu
firmwaredatumcod te verkrijgen.
b.
Ga naar de
1.
2.
3.
4.
5.
NLWW
aan. Met deze test wordt gecontroleerd of het telefoonsnoer is aangesloten op de
HP website
.
Klik op de koppeling Ondersteuning.
Klik op de koppeling Software en stuurprogramma's.
Typ in het veld Mijn modelnummer van HP invoeren het modelnummer van het product in en
klik op de knop Mijn product zoeken.
Kies de koppeling die bij het door u gebruikte besturingssysteem hoort.
Ga naar het firmwaregedeelt van de tabel.
●
Wanneer de versie in de lijst overeenkomt met de configuratiepagina hebt u de meest
recente versie.
●
Wanneer de versies verschillen, downloadt u de firmware-upgrad en werkt u de
firmwar op het apparaat bij door de instructies op het scherm te volgen.
OPMERKING:
Het apparaat moet zijn aangesloten op een computer met toegang tot
internet om de firmwar te kunnen bijwerken.
●
Verzend de fax opnieuw.
Instellingen
aan. Raak vervolgens
Rapporten
op het bedieningspaneel om de huidige
Hulpmiddelen
en
Faxproblemen 157
Advertenties
