Inhoudsopgave
Advertenties
Oorzaak: Het papier in de printer is vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 8: controleer of de wagen met de printcartridges vrij kan bewegen
Oplossing: Koppel het netsnoer los als dit nog niet was losgekoppeld. Controleer
of de printcartridgewagen vrij kan bewegen van de ene zijde van de printer naar de
andere. Probeer de wagen niet te forceren indien deze ergens vastzit.
Let op Zorg ervoor dat u de printerwagen niet forceert. Indien de wagen vastzit,
kunt u de printer beschadigen door de wagen te forceren.
Oorzaak: De wagen met printcartridges was vastgelopen.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 9: controleer de verbinding van de printer met de computer
Oplossing: Controleer de verbinding van de printer met de computer. Controleer
of de USB-kabel goed is aangesloten op de USB-poort aan de achterzijde van de
printer. Controleer of andere kant van de USB-kabel is aangesloten op een USB-
poort van uw computer. Nadat de kabel is aangesloten, schakelt u de printer uit en
weer in. Als de printer op de computer is aangesloten door een vast netwerk,
controleer dan of de respectieve verbindingen actief zijn en de printer is ingeschakeld.
Controleer de status van de printer als de verbindingen veilig zijn en er gedurende
enkele minuten niets is afgedrukt nadat u een afdruktaak hebt verzonden naar de
printer.
Voer de volgende stappen uit om de status van de printer te controleren:
Windows
1. Klik op het bureaublad op Start, kies Instellingen en vervolgens Printers of
Printers en faxapparaten.
– of –
Klik op Start, klik op Configuratiescherm en dubbelklik vervolgens op
Printers.
2. Als de printers op uw computer niet worden weergegeven in de weergave Details,
dan klikt u op het menu Bekijken en vervolgens op Details.
3. Voer een van de volgende handelingen uit, afhankelijk van de printerstatus:
a. Als de printer Offline is, klikt u met de rechtermuisknop op de printer en klikt
u op Printer online gebruiken.
b. Als de printer Onderbroken is, klikt u met de rechtermuisknop op de printer
en klikt u op Afdrukken hervatten.
4. Probeer de printer over het netwerk te gebruiken.
Problemen oplossen bij afdrukken
93
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
