Inhoudsopgave
Advertenties
Hoofdstuk 8
Oplossing 4: controleer de status van het stuurprogramma van de printer
Oplossing: De status van het stuurprogramma van de printer is mogelijk gewijzigd
in off line of stoppen met afdrukken.
De status van het stuurprogramma van de printer controleren
•
Windows: Klik in de HP-printersoftware op Afdruktaken en klik vervolgens op
Zien wat wordt afgedrukt.
•
Mac OS: Open Systeemvoorkeuren en klik vervolgens op Afdrukken &
faxen. Open de afdrukwachtrij voor uw printer.
Oorzaak: De status van het stuurprogramma van de printer is gewijzigd.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 5: wacht tot de printer klaar is met de huidige bewerking
Oplossing: Als de printer bezig is met een andere taak, wordt de afdruktaak pas
uitgevoerd wanneer de printer klaar is met de huidige taak.
Sommige documenten worden langzamer afgedrukt dan andere. Als er enkele
minuten na het verzenden van een afdruktaak naar de printer nog niets is gebeurd,
kijkt u of er op het bedieningspaneel van de printer fouten staan.
Oorzaak: De printer was bezig met een andere taak.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 6: verwijder alle geannuleerde afdruktaken uit de wachtrij
Oplossing: Een afdruktaak is mogelijk in de wachtrij blijven staan nadat de taak is
geannuleerd. Door de geannuleerde taak loopt de wachtrij vast, waardoor de
volgende afdruktaak niet kan worden afgedrukt.
Open op de computer de printermap en kijk of de geannuleerde taak in de
afdrukwachtrij blijft staan. Probeer de taak uit de wachtrij te verwijderen. Als de
afdruktaak in de wachtrij blijft staan, hebt u nog twee mogelijkheden:
•
Indien de printer is aangesloten met een USB-kabel, koppelt u deze kabel van de
printer af, herstart u de computer en sluit dan de USB-kabel op de printer aan.
•
Schakel de printer uit, start de computer opnieuw op en schakel de printer weer
in.
Oorzaak: Er bevond zich nog een verwijderde afdruktaak in de wachtrij.
Als het probleem hiermee niet verholpen is, probeert u de volgende oplossing.
Oplossing 7: verhelp de papierstoring
Oplossing: Verhelp de papierstoring en verwijder eventueel gescheurd papier dat
in de printer is achtergebleven.
Meer informatie vindt u in:
Storingen verhelpen
92
Een probleem oplossen
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
