Advertenties
Probleem met USB-apparaat
Het USB-apparaat is niet toegankelijk.
Oplossingen:
• Sluit de USB-kabel aan op de USB-aansluiting en het USB-apparaat. Als het USB-apparaat een eigen
netsnoer heeft, steekt u het netsnoer in een geaard stopcontact.
• Schakel het USB-apparaat in en houd het apparaat online.
• Installeer alle stuurprogramma's of toepassingsprogramma's die bij het USB-apparaat zijn geleverd.
Raadpleeg de documentatie bij het USB-apparaat voor meer informatie.
• Stel het USB-apparaat opnieuw in door de USB-aansluiting los te koppelen en opnieuw te bevestigen.
Software- en stuurprogrammaproblemen
In sommige programma's worden datums niet in de correcte volgorde gesorteerd.
Oplossing:
Sommige programma's die zijn ontwikkeld vóór 2000, maken alleen gebruik van de laatste twee cijfers van
een jaar om datums te sorteren, onder de aanname dat de eerste twee cijfers altijd het getal 19 vormen.
Hierdoor kunnen datums nu niet in de juiste volgorde worden gesorteerd. Neem contact op met uw
leverancier voor mogelijke updates. Veel softwarefabrikanten stellen updates beschikbaar op internet.
Bepaalde toepassingsprogramma's werken niet zoals verwacht.
Oplossingen:
1. Controleer of het probleem worden veroorzaakt door een toepassingsprogramma.
a. Zorg ervoor dat de software compatibel is met de muis. Raadpleeg de documentatie bij de software
voor meer informatie.
b. Controleer of de software correct werkt op uw computer.
c. Controleer of de software die u gebruikt wel op een andere computer werkt.
2. Als het probleem wordt veroorzaakt door een toepassingsprogramma:
• Raadpleeg de gedrukte documentatie die bij het programma wordt geleverd of raadpleeg het
Help-systeem van het programma voor meer informatie over probleemoplossing.
• Werk het programma bij. Raadpleeg 'Uw computer up-to-date houden' op pagina 28.
• Verwijder het programma en installeer het daarna opnieuw. Om een programma te downloaden dat
vooraf op uw computer geïnstalleerd is, gaat u naar http://www.lenovo.com/support en volgt u de
instructies op het scherm.
Een apparaat werkt niet naar behoren door problemen met het stuurprogramma.
Oplossing:
Werk het stuurprogramma bij. Raadpleeg 'Uw computer up-to-date houden' op pagina 28.
Diagnose
Opmerking: Als u een ander besturingssysteem dan Windows 7 of Windows 10 gebruikt, gaat u naar
http://www.lenovo.com/diags voor informatie over diagnoseprogramma's voor uw computer.
.
Hoofdstuk 6
Diagnose, probleemoplossing en herstel
59
Advertenties
