Periodieke Versiecontrole Van De Software; Wat Te Doen Bij Storingen - CCV Mobile WiFi VX 680 Gebruikershandleiding
Verberg thumbnails
Zie ook voor Mobile WiFi VX 680:
- Gebruikershandleiding (62 pagina's) ,
- Verkorte gebruikershandleiding (21 pagina's) ,
- Gebruikershandleiding (61 pagina's)
Inhoudsopgave
Advertenties
7.3
Periodieke versiecontrole van de software
De betaalautomaat neemt periodiek contact op met ons Terminal Management Systeem voor een
versiecontrole. Dit gebeurt automatisch en in de nachturen. De versie van de software in de
betaalautomaat wordt dan gecontroleerd. Als er een nieuwe versie beschikbaar is dan wordt de
betaalautomaat voorzien van deze nieuwe versie. Na een succesvolle versiecontrole wordt een bon
afgedrukt met de melding 'CONFIGURATIE GESLAAGD'.
Zorg dat de ethernetverbinding en de kabels van de externe voeding altijd correct zijn
aangesloten. Anders kan de versiecontrole niet worden uitgevoerd.
7.4
Wat te doen bij storingen
Problemen bij het lezen van betaalpassen:
Voer de betaalpas nogmaals in en druk de kaart zachtjes aan tot je een klikgeluid hoort.
Voer een acquirer parametersessie uit (zie subparagraaf 7.4.1).
Voer een transactie uit van € 0,01 met een andere betaalpas. Als deze transactie slaagt, is
mogelijk de betaalpas van de klant defect. Slaagt de transactie met de andere kaart niet, dan is
er mogelijk een probleem met de kaartlezer van de betaalautomaat.
Reset de betaalautomaat door de stroomaansluiting te onderbreken voor 15 seconden. Schakel
eerst de betaalautomaat uit en verwijder vervolgens de batterij.
Bij een communicatieprobleem
Reset de betaalautomaat door de stroomaansluiting te onderbreken voor 15 seconden. Schakel
eerst de betaalautomaat uit en verwijder vervolgens de batterij.
Test de communicatieverbindingen (zie subparagraaf 7.4.2).
Voer de volgende stappen uit als de voorgaande handelingen het communicatieprobleem niet hebben
verholpen:
Herstel de WiFi-verbinding (zie subparagraaf 7.4.3).
Controleer of het WiFi-netwerk beschikbaar is (zie subparagraaf 7.4.4) als de betaalautomaat
nog geen verbinding heeft.
Tijdens de volgende stap reset je het WiFi access point. Dit heeft ook invloed op andere
apparaten die zijn aangesloten op het WiFi-netwerk.
Reset het WiFi access point als het WiFi-netwerk niet beschikbaar is.
Herstel nogmaals de WiFi-verbinding (zie subparagraaf 7.4.3).
Problemen bij het bedienen van het touchscreen
Kalibreer het touchscreen (zie subparagraaf 7.4.5)
Mochten de voorgaande handelingen de storing niet hebben verholpen, neem dan contact op met ons
Service Center via 088 228 9849.
Zorg dat je het TMS Terminal ID of de betaalautomaatcode van de betaalautomaat bij de hand
hebt als je ons Service Center belt. Onze medewerkers kunnen je dan sneller helpen.
Raadpleeg subparagraaf 7.4.6. Hierin staat beschreven hoe je deze gegevens opzoekt.
CID088B/09082019
58 / 67
Advertenties
Inhoudsopgave
