Advertenties
Informatie over het gebruik van Gigaset VoIP-toestellen achter
routers met Network Address Translation (NAT)
Bij het gebruik van een Gigaset VoIP-toestel achter een router met NAT zijn in de regel geen wij-
zigingen aan de configuratie van het toestel of de router nodig. De configuratie-instellingen die
in deze paragraaf worden beschreven, hoeft u alleen in te voeren als een van de volgende pro-
blemen optreedt.
Kenmerkende problemen die door NAT worden veroorzaakt
u
Inkomende oproepen via VoIP zijn niet mogelijk. Oproepen aan uw VoIP-telefoonnummers
worden niet doorgeleid.
u
Uitgaande oproepen via VoIP worden niet tot stand gebracht.
u
Er wordt weliswaar een verbinding met uw gesprekspartner tot stand gebracht, maar u kunt
hem niet horen en/of hij kan u niet horen.
Mogelijke oplossing
Wijzig de poortnummers van de communicatiepoorten (SIP- en RTP-poorten) van uw toestel
1
£
(
"1. Poortnummers voor SIP en RTP op het VoIP-toestel wijzigen.").
In sommige gevallen dient daarnaast voor de communicatiepoort van de telefoon nog een
2
port forwarding (ook wel poortvrijgave of poortdoorschakeling genoemd) op de router te
worden ingesteld (
1. Poortnummers voor SIP en RTP op het VoIP-toestel wijzigen.
Definieer op uw VoIP-toestel voor SIP- en RTP-poort andere (lokale) poortnummers (tussen
1024 en 49152), die
u
door geen andere toepassing of door geen andere host in het LAN worden gebruikt en
u
ver verwijderd zijn van de gebruikelijke (en standaard op het toestel ingestelde) SIP- en RTP-
poortnummers.
Deze procedure is met name nuttig als er andere VoIP-toestellen op de router zijn aangesloten.
De SIP- en RTP-poortnummers van uw VoIP-telefoon wijzigt u als volgt:
¤
Verbind de webbrowser van uw PC met de webconfigurator van het toestel en meld u aan.
¤
Open de webpagina Instellingen
instellingen voor de SIP- en RTP-poort (
Om de nieuwe poortnummers eenvoudiger te kunnen onthouden(bijvoorbeeld voor de
configuratie van de router), kunt u poortnummers kiezen die vrijwel identiek zijn met de
standaardinstellingen, bijvoorbeeld
SIP-poort
49060
RTP-poort
49004 tot 49010
¤
Sla de wijzigingen in uw toestel op.
¤
Wacht tot de actieve VoIP-lijnen weer opnieuw zijn geregistreerd. Schakel hiertoe over naar
de webpagina Instellingen
dingen weergegeven.
¤
Controleer, of het oorspronkelijke probleem hiermee verholpen is. Als het probleem blijft
bestaan, probeer dan stap 2.
£
"2. Port forwarding instellen op de router").
¤
Telefonie
¢
¤
Telefonie
¤
Uitgebreide VoIP-instellingen en wijzig de
pagina 134).
in plaats van 5060
in plaats van 5004 tot 5010
¤
Lijnen hier wordt de Status van uw VoIP-verbin-
Klantenservice
145
Advertenties
