Inhoudsopgave
Advertenties
Wat moet u doen als de faxtest is mislukt
Als u een faxtest hebt uitgevoerd en de test is mislukt, bekijkt u het rapport voor basisinformatie over de fout.
Raadpleeg voor meer gedetailleerde informatie het rapport om te zien welk deel van de test is mislukt en bekijk
vervolgens het betreffende onderwerp in dit gedeelte voor oplossingen die u kunt proberen.
De "Faxhardware-interfacetest" is mislukt
Volg deze stappen oplossing als de faxhardware-interfacetest mislukt.
Schakel de printer uit door op de Aan-uitknop te drukken op de linkervoorzijde van de printer en koppel
●
vervolgens het netsnoer los van de achterkant van de printer. Sluit het netsnoer na enkele seconden weer
aan en schakel de printer vervolgens in. Voer de test opnieuw uit. Als de test opnieuw mislukt, zoekt u verder
in de informatie over het oplossen van problemen in dit gedeelte.
Probeer een testfax te verzenden of te ontvangen. Als u een fax kunt verzenden of ontvangen, is er mogelijk
●
geen probleem.
Als u gebruik maakt van een telefoonsplitter, veroorzaakt dat mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een
●
connector met twee snoeren die u op een telefoonaansluiting kunt aansluiten.) Probeer de splitter te
verwijderen en de printer rechtstreeks aan te sluiten op de telefoonaansluiting op de wand.
Nadat u eventuele problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of deze is
geslaagd en de printer klaar is om te faxen. Als de Faxhardware-interfacetest blijft mislukken en u problemen
ondervindt bij het faxen, neem dan contact op met de ondersteuning van HP. Ga naar
informatie. - Deze website biedt informatie en hulpmiddelen waarmee u veelvoorkomende printerproblemen
kunt verhelpen. Selecteer uw land/regio wanneer dit wordt gevraagd en klik vervolgens op Alle HP contacten
voor informatie over het aanvragen van technische ondersteuning.
De "Actieve telefoonlijndetectietest" is mislukt
Volg deze stappen oplossing als de actieve telefoondetectietest mislukt.
Controleer de verbinding tussen de wandcontactdoos voor de telefoon en de printer en controleer of het
●
telefoonsnoer correct is bevestigd.
Sluit het ene uiteinde van het telefoonsnoer aan op uw telefoonaansluiting en het andere uiteinde op de
●
faxpoort
Als u gebruik maakt van een telefoonsplitter, veroorzaakt dat mogelijk faxproblemen. (Een splitter is een
●
connector met twee snoeren die u op een telefoonaansluiting kunt aansluiten.) Probeer de splitter te
verwijderen en de printer rechtstreeks aan te sluiten op de telefoonaansluiting op de wand.
Probeer een werkende telefoon en een werkend telefoonsnoer aan te sluiten op de telefoonaansluiting die u
●
voor de printer gebruikt en controleer of u een kiestoon hoort. Als u geen kiestoon hoort, neemt u contact op
met uw telefoonmaatschappij en vraagt u hen de lijn te controleren.
Probeer een testfax te verzenden of te ontvangen. Als u een fax kunt verzenden of ontvangen, is er mogelijk
●
geen probleem.
Nadat u eventuele problemen hebt opgelost, voert u de faxtest nogmaals uit om te controleren of deze is
geslaagd en de printer klaar is om te faxen.
De kiestoondetectietest is mislukt
Volg deze stappen oplossing als de kiestoondetectietest is mislukt.
104
Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen
aan de achterkant van de printer.
hp.com/support
voor meer
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
