Inhoudsopgave
Advertenties
10. Problemen oplossen
Meldingen
"Bestemming kan niet
geselect. worden, omdat het
apparaatcertificaat PDF
digitale handtekening niet
geldig is."
XXX en YYY geven aan
welke actie de gebruiker
moet ondernemen.
"XXX kan niet YYY, omdat er
een probleem is met het
apparaatcertificaat van de
digitale handtekening.
Controleer het
apparaatcertificaat."
XXX en YYY geven aan
welke actie de gebruiker
moet ondernemen.
• Als een fax of een e-mail niet kan worden verzonden en er wordt een melding weergegeven
waarin staat dat er een probleem met het apparaatcertificaat of gebruikerscertificaat is, dient er
een nieuw certificaat te worden geïnstalleerd. Zie de Veiligheidshandleiding voor informatie over
het installeren van een nieuw certificaat.
Wanneer er problemen optreden met het inloggen
Meldingen
"Verificatie is mislukt."
"Verificatie is mislukt."
224
Oorzaken
Het apparaatcertificaat (PDF
met digitale handtekening of
PDF/A met digitale
handtekening) is verlopen.
Er is geen
apparaatcertificaat (PDF met
digitale handtekening of
PDF/A met digitale
handtekening) of het
certificaat is ongeldig.
Oorzaken
De ingevoerde log-in
gebruikersnaam of het log-in
wachtwoord is niet juist.
Het apparaat kan geen
verificatie uitvoeren.
Oplossing
Er moet een nieuw apparaatcertificaat
(PDF met digitale handtekening of
PDF/A met digitale handtekening)
worden geïnstalleerd. Raadpleeg de
Veiligheidshandleiding voor meer
informatie over hoe u het
apparaatcertificaat (PDF met digitale
handtekening of PDF/A met digitale
handtekening) moet installeren.
Er moet een nieuw apparaatcertificaat
(PDF met digitale handtekening of
PDF/A met digitale handtekening)
worden geïnstalleerd. Raadpleeg de
Veiligheidshandleiding voor meer
informatie over hoe u het
apparaatcertificaat (PDF met digitale
handtekening of PDF/A met digitale
handtekening) moet installeren.
Oplossing
Raadpleeg de Veiligheidsinformatie
voor details over de correcte log-in
gebruikersnaam en het wachtwoord.
Voor meer informatie over verificatie
raadpleegt u de Veiligheidsinformatie.
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
