Inhoudsopgave
Advertenties
Communicatieproblemen tussen de computer en de printer
Dit kan onder andere de volgende symptomen hebben:
●
De melding Receiving (Bezig met ontvangen) verschijnt niet op het voorpaneel wanneer u een
afbeelding naar de printer hebt verzonden.
●
Uw RIP geeft een foutmelding weer wanneer u probeert af te drukken, zoals fout 61:09 of 63:05. Zie
Foutmeldingen op het frontpaneel op pagina
●
Uw RIP blijft hangen bij het overbrengen van gegevens.
Zo lost u communicatieproblemen op:
●
Controleer of de juiste printer is geselecteerd in de RIP.
●
Denk eraan dat voor het ontvangen, verwerken en afdrukken van grote afbeeldingen meestal meer tijd
nodig is.
●
Als de printer op uw RIP is aangesloten via andere tussenapparaten, zoals switchboxes, bufferboxes,
kabeladapters, kabelconvertoren, enzovoort, verwijder dan het tussenapparaat en sluit de printer
rechtstreeks op de computer aan.
●
Probeer het probleem op te lossen door een andere interfacekabel te gebruiken.
●
Probeer de I/O-time-out te wijzigen, waarin de tijd wordt weergegeven die een niet-werkende
verbinding open kan blijven wanneer de printer wacht op een computer op afstand. De
standaardwaarde is 270 seconden. Om de I/O-timeout te wijzigen, gaat u naar de geïntegreerde
webserver en selecteert u het tabblad Networking (Netwerken), daarna het tabblad Advanced
(Geavanceerd).
Kan geen verbinding maken met diensten zoals firmware-
update, online zoeken of het klantbetrokkenheidsprogramma
Als uw printer problemen heeft om verbinding te maken met internet, kan het de wizard Connectiviteit
automatisch starten. U kunt de wizard ook op elk gewenst moment handmatig starten.
●
Vanaf het voorpaneel: Druk op
Connectiviteit > Wizard connectiviteit).
●
Vanaf het voorpaneel: Druk op
connectivity configuration (Instellingen > Interne afdrukken > Afdrukken van service-informatie >
Configuratie van afdrukconnectiviteit). In dat geval worden de resultaten afgedrukt.
OPMERKING:
u moet dus de wizard Connectiviteit: al hebben uitgevoerd om resultaten te krijgen.
De wizard Connectiviteit voert een reeks tests automatisch uit. U kunt ook kiezen om afzonderlijke tests uit
te voeren. Vanuit het frontpaneel, drukt u op
troubleshooting (Instellingen > Connectiviteit > Diagnostiek en het oplossen van problemen). De volgende
opties zijn beschikbaar.
●
Alle tests
●
Network connectivity test (Netwerkverbindingtest): Controleer de printerverbinding met het lokale
netwerk.
●
Internet connectivity test (Internetverbindingtest): Controleer de printerverbinding met het internet.
170 Hoofdstuk 10 Overige problemen oplossen
, daarna op Connectivity > Connectivity wizard (Instellingen >
, daarna op Internal prints > Service information prints > Print
De afgedrukte resultaten zijn die van de laatste uitvoering van de wizard Connectiviteit:,
171.
, daarna op Connectivity > Diagnostics &
NLWW
Advertenties
Inhoudsopgave
Probleemoplossen
